A inovação no <a href="http://www.digix.com.br/governanca-de-ti-no-setor-publico/">setor público</a> é um fator primordial para a melhoria dos serviços prestados. Hoje, o cidadão quer ser atendido com rapidez e eficiência. Perder muito tempo para resolver uma demanda é algo cada vez menos tolerado pela população, que exige respeito e um atendimento de alto nível.

Por isso, um gestor público deve priorizar o aperfeiçoamento dos serviços por meio da tecnologia da informação e comunicação. Pensar em inovar como criar algo não é o suficiente para suprir as carências da sociedade. É fundamental usar os recursos tecnológicos como aliados na melhoria da performance e na redução de custos.

Neste post, vamos mostrar 6 exemplos de como é possível promover a inovação no setor público no Brasil. Confira!
<h2>1. Conheça o iGovSP</h2>
Com a intenção de estimular a criatividade e combater a escassez de recursos financeiros para otimizar os serviços e a gestão no Estado de São Paulo, foi lançada a Rede Paulista de Inovação em Governo — o <a href="http://igovsp.net/sp/">iGovSP</a>.

A iniciativa visa fazer com que a gestão do conhecimento seja um aspecto crucial para promover a inovação nas secretariais estaduais. Isso é possível por meio da troca de experiências, em que os servidores públicos podem usar um blog, um vídeo do YouTube e um site para relatar ações bem-sucedidas.

Dependendo do grau de conhecimento do funcionário público sobre um tema ou projeto realizado, pode ser promovido até um curso pela internet para repassar informações que serão úteis para a educação de outros colaboradores.
<h2>2. Descubra as mudanças no TRE-SC</h2>
O Tribunal Regional Eleitoral de Santa Catarina (TRE-SC) é uma prova de como é importante investir na inovação no setor público para aperfeiçoar os processos organizacionais. Com foco direcionado para as inovações tecnológicas, foram automatizadas algumas atividades que permitiram expandir a produtividade.

Além disso, foram adotados mecanismos para seguir os padrões de procedimentos adotados pelo Conselho Nacional de Justiça (CNJ) e o Tribunal de Contas da União (TCU).

Essas ações provocaram mudanças no modelo de comunicação entre os servidores do órgão e contribuíram para a melhoria dos serviços prestados, tornando mais ágil o atendimento às demandas do público-alvo.

Um exemplo disso é a <a href="http://www.tre-sc.jus.br/site/imprensa/noticia/2017/09/tre-sc-ganha-premio-de-inovacao-em-governo/index.html">solução HubBio</a> — adotada pela Assessoria de Comunicação do TRE-SC para divulgar a biometria. A ação contou com a parceria da Polícia Militar e da Secretaria Estadual de Comunicação de Santa Catarina. Por meio de grupos do WhatsApp e de redes sociais, o cadastro biométrico foi amplamente informado à população, viabilizando o cadastramento de milhares de pessoas.
<h2>3. Entenda o potencial do hackathon para a inovação no setor público</h2>
Uma iniciativa que está, aos poucos, sendo adotada pela administração pública é o <a href="http://www.digix.com.br/hackathon-descubra-o-potencial-para-o-setor-publico/">hackathon</a>. Ele consiste em uma maratona tecnológica que reúne desenvolvedores de sistemas, designers e profissionais de diversas áreas para a criação de soluções tecnológicas em um curto espaço de tempo.

Esse evento pode durar um dia ou até uma semana e apresenta como principais benefícios:
<ul>
 	<li>incentivar a adoção de práticas inovadoras;</li>
 	<li>promover o trabalho em equipe em uma organização;</li>
 	<li>propiciar o desenvolvimento de novas habilidades;</li>
 	<li>contribuir para o fortalecimento da marca.</li>
</ul>
Em 2016, o Serpro (empresa de TI do governo federal) promoveu um <a href="http://convergenciadigital.uol.com.br/cgi/cgilua.exe/sys/start.htm?UserActiveTemplate=site&amp;infoid=44283&amp;sid=46#.Wm2vtUxFzIX">hackathon</a> para a criação de novos produtos. A ideia vencedora consistiu na montagem de um chatbot — robô que troca informações com o cidadão — para tornar a linguagem jurídica mais clara e tirar dúvidas das pessoas sobre os seus direitos.

Isso foi possível porque a solução tinha uma interface integrada ao Facebook Messenger e apresentava um banco de dados relativo ao Código de Defesa do Consumidor.
<h2>4. Conheça o potencial do Plano Nacional de Internet das Coisas</h2>
O Plano Nacional de Internet das Coisas foi <a href="https://epocanegocios.globo.com/Caminhos-para-o-futuro/Desenvolvimento/noticia/2017/10/plano-nacional-de-iot-e-apresentado-no-futurecom-2017.html">lançado em outubro de 2017</a>, pelo Ministério de Ciência, Tecnologia, Inovação e Comunicações (MCTIC). A meta é promover o desenvolvimento econômico e a revolução tecnológica por meio da conectividade de dados.

A Internet das Coisas (IoT, sigla em inglês) consiste na capacidade de interconectar equipamentos para a coleta e o compartilhamento de dados, fazendo com que empresas, órgãos públicos e cidadãos tenham uma comunicação mais rápida e eficiente.

O plano governamental prevê aumentar a produtividade do País em 8% até 2025. Para isso, pretende efetivar uma série de ações, como:
<ul>
 	<li>estabelecer alternativas para o crescimento dos provedores regionais, principalmente nas regiões do setor agrícola com maior demanda;</li>
 	<li>definir linhas de crédito para a administração pública expandir o apoio para as cidades inteligentes e as atividades ligadas a soluções de IoT;</li>
 	<li>estimular a adoção da Internet das Coisas em pequenas e médias empresas;</li>
 	<li>estruturar fundos garantidores para a realização de Parcerias Público-Privadas (PPPs) com foco na expansão da IoT nos municípios.</li>
</ul>
O <a href="https://www.bndes.gov.br/wps/wcm/connect/site/269bc780-8cdb-4b9b-a297-53955103d4c5/relatorio-final-plano-de-acao-produto-8-alterado.pdf?MOD=AJPERES&amp;CVID=m0jDUok">Plano Nacional de Internet das Coisas</a> já possui um fundo inicial de 500 milhões de reais, segundo o Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES) e vai priorizar as cidades, as indústrias, a saúde e o setor rural.
<h2>5. Veja as vantagens do Cheff Escolar</h2>
No Mato Grosso do Sul, a tecnologia está contribuindo para melhorar a gestão da <a href="http://www.digix.com.br/sistema-de-merenda-escolas-alunos-ganham/">merenda</a> nas escolas estaduais. Isso é possível graças ao software <a href="http://www.digix.com.br/cases/cheff-escolar/">Cheff Escolar</a>, que calcula automaticamente o repasse de verbas para os colégios, considerando as informações do censo escolar do ano anterior.

Outra vantagem engloba a elaboração dos cardápios. A ferramenta sugere as refeições com base nas preferências alimentares dos estudantes, contemplando também os que possuem restrições na alimentação.

O software também monitora a execução dos contratos e a prestação de contas, porque acompanha as ações realizadas em cada escola e tem informações sobre as licitações em andamento.

O sistema ainda contribui para a Secretaria de Estado de Educação (SED) encaminhar, no prazo adequado, dados para o Fundo Nacional de Desenvolvimento da Educação (FNDE). Essa medida é viável pois a ferramenta gera, com facilidade, os arquivos necessários para enviar as informações solicitadas, minimizando o trabalho manual e os erros.

O Cheff Escolar propicia uma performance de alto nível devido a uma série de fatores, como:
<ul>
 	<li>diminuir em 99% o tempo para conferir as notas fiscais;</li>
 	<li>reduzir em 97% o volume de documentos para a chamada pública;</li>
 	<li>concluir 82% dos chamados de suporte somente no primeiro contato;</li>
 	<li>montar o cardápio 99% mais rápido em relação ao modelo tradicional.</li>
</ul>
<h2>6. Entenda como o Nexxus pode fazer a diferença</h2>
O <a href="http://www.digix.com.br/transporte-escolar-escolas-publicas/">transporte escolar</a> é muito importante para os estudantes que moram em lugares distantes do colégio. No Mato Grosso do Sul, esse serviço passou a ser fornecido para os alunos da rede pública de maneira muito mais eficiente e prática.

Isso foi possível graças a uma série de iniciativas. Uma delas foi a adoção do <a href="http://www.digix.com.br/cases/nexxus/">Nexxus</a>, um sistema de <a href="http://www.digix.com.br/gestao-de-convenios-educacao/">gestão de convênios</a>. A ferramenta permite que o trâmite seja feito de forma digital, pois, ao assinar o acordo com uma entidade ou prefeitura para o fornecimento do transporte escolar, a SED não precisa utilizar nenhum tipo de papel, o que ajuda a reduzir gastos e a preservar o meio ambiente.

Essa iniciativa diminui a burocracia e facilita o trabalho da fiscalização. Além disso, faz com que o processo obedeça à legislação e respeite as boas práticas de gestão.

Se você pretende apostar na <a href="http://www.digix.com.br/tecnologias-transformar-servico-publico/">tecnologia</a> para promover a inovação no setor público, <a href="http://www.digix.com.br/contato/">entre em contato conosco</a> agora mesmo. Estamos à disposição para atendê-lo!