A tecnologia da informação para a gestão pública tem modificado a forma como o governo interage com a população. Além disso, ferramentas avançadas de gerenciamento permitem agilizar os processos do setor, aprimorar o uso dos recursos financeiros e facilitar a vida de gestores e servidores públicos.

Para você saber como isso é possível, separamos neste post 9 usos da tecnologia da informação que tem se tornado realidade nas diversas áreas do governo em todo o país. Confira!
<h2>1. Comunicação entre poder público e sociedade civil</h2>
A <a href="http://www.digix.com.br/descubra-como-deixar-a-comunicacao-interna-3x-mais-eficiente/?utm_source=blog&amp;utm_campaign=rc_blogpost">comunicação </a>é a chave para qualquer relacionamento, e isso não é diferente quando nos referimos à relação entre o poder público e a sociedade civil. Essa interação se faz necessária em diversos momentos.

Os cidadãos têm buscado canais mais eficientes para serem ouvidos por suas autoridades a fim de fazer reclamações, registrar denúncias, expressar opiniões ou fazer requerimentos.

Apesar de serem processos simples, a burocracia pode travar esse fluxo de informações. Além disso, quando a comunicação depende unicamente do recurso humano para coletar e analisar os dados transmitidos para, a partir daí, serem tomadas as devidas ações, são impostos limites óbvios no potencial operacional que a instituição dispõe para o atendimento.
<blockquote>A <a href="http://www.digix.com.br/6-tecnologias-que-vao-transformar-o-servico-publico/?utm_source=blog&amp;utm_campaign=rc_blogpost">tecnologia</a>, por sua vez, rompe essas barreiras, fornecendo ferramentas que automatizam a interação com a população e desburocratizam os processos internos do governo. Softwares de automação voltados para o poder público também estão aptos para melhorar o fluxo de informação entre Estado e sociedade civil.</blockquote>
Solicitação de informações, acompanhamento de demandas e registro de denúncias por meio de chamados online são apenas algumas das tarefas que podem ser realizadas por meio de ferramentas digitais.
<h2>2. Gestão de convênios</h2>
Os convênios são usados para intermediar a relação entre o setor público e uma entidade privada sem fins lucrativos. Esse relacionamento tem por objetivo a prestação de serviços públicos, como obras, manutenção, gerenciamento de projetos nas áreas de educação, saúde e outros.

Essa estratégia tem mostrado ser uma ótima alternativa para aprimorar a qualidade e a extensão do atendimento dos serviços oferecidos pelo governo.

Para facilitar a <a href="http://www.digix.com.br/gestao-de-convenios-educacao/?utm_source=blog&amp;utm_campaign=rc_blogpost">gestão de convênios</a>, a entidade pública poderá utilizar um software como o Nexxus para traçar os planos de trabalho a serem realizados e gerenciar os registros relacionados aos convênios. Essa ferramenta eleva a eficiência e a transparência no uso dos recursos públicos.
<h2>3. Assinatura digital</h2>
Com o intuito de modernizar a máquina pública, agilizar os sistemas e manter a integridade dos registros e o acesso a eles, os governos das diversas esferas migraram muitos processos e documentos para o formato digital.

Diante dessa tendência, surgiram algumas tecnologias para garantir a autenticidade e a validade jurídica dos arquivos, algo que é feito no âmbito físico por meio de assinaturas, selos e carimbos, por exemplo.

Uma dessas ferramentas é a assinatura digital. O <a href="http://www.digix.com.br/software-pode-ajudar-educacao/?utm_source=blog&amp;utm_campaign=rc_blogpost">Papel Zero</a>, por exemplo, é um software que fornece esse recurso e permite minimizar o uso de documentos em papel sujeitos a perdas e deterioração.

Como os registros são armazenados em um formato digital, validados eletronicamente, a troca de informações entre os órgãos públicos (como entre as secretarias de um município) torna-se mais rápida e simplificada.

O Papel Zero permite que os dirigentes assinem e forneçam um certificado digital a processos e documentos para a liberação de recursos e de execução de atividades, por exemplo.
<h2>4. Big Data e análise de dados</h2>
Existe hoje um grande volume de dados que constitui uma fonte valiosa de informações para a tomada de decisões. Embora geralmente seja um assunto direcionado para as grandes empresas, o setor público também pode usufruir desse recurso.

Os dirigentes podem lançar mão de dados oriundos do mercado, da sociedade e do próprio governo para direcionar os investimentos de modo mais estratégico, conforme as necessidades da população.

Uma solução de TI pode facilitar o levantamento, a análise e o cruzamento de dados, auxiliando os gestores em decisões mais acertadas e mais condizentes com as reais necessidades dos cidadãos.

Um bom exemplo é o que aconteceu na Noruega. O governo utilizou tecnologias de análise para cruzar informações dos bancos de dados públicos a respeito de pensionistas e aposentados e, então, projetar aprimoramentos no sistema de saúde.
<h2>5. Cloud Computing</h2>
Cloud Computing, ou computação em nuvem, refere-se ao armazenamento de dados e processamento de informações em servidores contratados, fora das dependências da instituição. Isso se torna cada vez mais necessário na medida em que o volume de dados aumenta exponencialmente a cada dia.

Entre os benefícios que os órgãos públicos podem perceber com a adoção dessa tecnologia, estão:
<ul>
 	<li>economia de escala: eliminam a necessidade de manter ou expandir sua infraestrutura de TI;</li>
 	<li>redução da carga de gestão: por reduzir a infraestrutura interna de TI, focam-se nos processos internos;</li>
 	<li>modernização: contam sempre com as novas tecnologias e os sistemas de processamento mais adequados;</li>
 	<li>acessibilidade: possibilitam que as informações estejam disponíveis a qualquer usuário autorizado.</li>
</ul>
<h2>6. Gestão da merenda escolar</h2>
A <a href="http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2007-2010/2009/lei/l11947.htm?utm_source=blog&amp;utm_campaign=rc_blogpost">Lei nº 11.947</a>, de junho de 2009, garantiu aos alunos da educação básica a oferta de uma <a href="http://www.digix.com.br/entenda-a-legislacao-da-merenda-escolar-de-forma-simples/?utm_source=blog&amp;utm_campaign=rc_blogpost">alimentação saudável e adequada</a> no ambiente escolar. Com esse objetivo, foi criado o Programa Nacional de Alimentação Escolar (PNAE), instituído pelo Governo Federal.

A iniciativa visa contribuir para a aprendizagem, o desenvolvimento e a formação de hábitos alimentares de crianças e adolescentes da rede pública de ensino e de instituições comunitárias e filantrópicas.

Mais uma vez, a tecnologia da informação para a gestão pública visa ao auxílio dos dirigentes. Existem no mercado diversos <a href="http://www.digix.com.br/software-pode-ajudar-educacao/?utm_source=blog&amp;utm_campaign=rc_blogpost">softwares </a>de automação que facilitam a gestão de todas as etapas do processo de distribuição dos recursos do PNAE, como o <a href="http://www.digix.com.br/cases/cheff-escolar/?utm_source=blog&amp;utm_campaign=rc_blogpost">Cheff Escolar</a>.

Entre as funções fornecidas pela solução tecnológica, encontramos:
<ul>
 	<li>preparação e apoio nas licitações;</li>
 	<li>conferência de notas fiscais;</li>
 	<li>cadastro de fornecedores;</li>
 	<li>gerenciamento de estoque;</li>
 	<li>definição de cardápio das merendas em conformidade com as regras do PNAE.</li>
</ul>
<h2>7. Governo mobile</h2>
Nos tempos atuais, é fundamental que o poder público flexibilize e expanda sua atuação, atingindo o maior número de pessoas possível. Ao investir em canais mobile, o Estado torna-se mais acessível à população.

Em consonância com essa tendência, surgiu o conceito de governo móvel (M-gov), ou governo eletrônico (e-gov), que abrange um conjunto de serviços públicos oferecidos aos cidadãos por meio de plataformas móveis (smartphones e tablets). Essa iniciativa permite às autoridades maior transparência na prestação de contas e facilidade de acesso às informações por parte da população.

Um exemplo prático é o programa “<a href="http://www2.portoalegre.rs.gov.br/portal_pmpa_empreendedor/default.php?p_noticia=127729&amp;utm_source=blog&amp;utm_campaign=rc_blogpost">Porto Alegre Móvel</a>”. A plataforma mobile implementada pela capital gaúcha facilitou a vida dos seus munícipes, com serviços relacionados à consulta a processos, IPTU, previsão do tempo, notícias, contas de água, autenticidade de certidões, entre outros — tudo na palma da mão. Outras iniciativas similares se repetem em todo o país.
<h2>8. Gestão hospitalar</h2>
A área da saúde também pode ser muito beneficiada pela tecnologia da informação para a gestão pública. Sistemas de gestão hospitalar, por exemplo, auxiliam em tarefas de controle de internações, agendamento de consultas e exames, gerenciamento de laboratórios, controle de estoque de medicamentos e prestação de contas ao Sistema Único de Saúde (SUS).

Por meio dessa ferramenta, é possível integrar as informações de diversos hospitais do governo e economizar recursos por meio de registros digitais, como o prontuário eletrônico.
<h2>9. Inquérito policial</h2>
A investigação de infrações penais envolve processos que podem tramitar entre diversos órgãos, como Polícia Civil, Secretaria de Administração Penitenciária e Tribunal de Justiça.

As soluções de TI vêm no sentido de trazer maior agilidade na lavratura dos autos, facilitando a integração das informações entre as instituições competentes e fortalecendo a segurança dos dados.

Um exemplo de sucesso foi o <a href="http://www.prodesp.sp.gov.br/noticias/noticia_22082017.asp?utm_source=blog&amp;utm_campaign=rc_blogpost">Projeto Inquérito Policial Eletrônico</a>, desenvolvido pela Prodesp. O sistema permitiu eliminar o papel em todas as etapas do inquérito, desde a instauração do inquérito pela Polícia Civil até o envio do processo ao Tribunal de Justiça.

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