INSERT INTO `dgix_posts` (`ID`, `post_author`, `post_date`, `post_date_gmt`, `post_content`, `post_title`, `post_excerpt`, `post_status`, `comment_status`, `ping_status`, `post_password`, `post_name`, `to_ping`, `pinged`, `post_modified`, `post_modified_gmt`, `post_content_filtered`, `post_parent`, `guid`, `menu_order`, `post_type`, `post_mime_type`, `comment_count`) VALUES
(1890, 12, '2018-01-23 11:10:41', '2018-01-23 13:10:41', 'A alimentação escolar assume um papel muito importante na vida dos alunos. Afinal, para realizar qualquer atividade e garantir o crescimento saudável, crianças e adolescentes precisam consumir nutrientes que contribuam para o bom funcionamento do seu corpo.\r\n\r\nCom esse objetivo, diversas <a href=\"http://www.digix.com.br/entenda-a-legislacao-da-merenda-escolar-de-forma-simples/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">iniciativas públicas</a> foram implementadas. Entre elas a Lei 11.947/2009, que assegura “alimentação saudável e adequada” por meio do uso de “alimentos variados, seguros” e que “respeitem a cultura, as tradições e os hábitos alimentares saudáveis”.\r\n\r\nApesar disso, ainda há muito o que melhorar nesse campo. Por isso, preparamos este post. Confira o que tem sido realizado em termos de gestão para melhorar o fornecimento de alimentação escolar para os estudantes da rede pública!\r\n<h2>A importância da alimentação escolar</h2>\r\nEm um país como o nosso, que enfrenta graves problemas com relação ao consumo alimentar, como fome, desnutrição e obesidade infantil, implementar políticas públicas que atenuem ou corrijam tais <a href=\"http://www.digix.com.br/desafios-da-educacao-conheca-os-principais/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">desafios</a> é urgente — e a escola tem grande importância nesse processo.\r\n\r\nA escola acompanha o aluno em diversas etapas do seu desenvolvimento, desde a primeira infância até o fim da adolescência e início da vida adulta. Ela se torna, portanto, um ambiente perfeito para contribuir com a geração de hábitos alimentares saudáveis que vão refletir ao longo de toda a vida do indivíduo.\r\n\r\nAlém disso, não podemos deixar de frisar que as instituições de ensino têm a oportunidade de suprir carências nutricionais de indivíduos que talvez não tenham suas necessidades atendidas em casa.\r\n<blockquote>Em vista disso, a escola precisa buscar meios de alimentar os seus alunos de modo correto, contribuindo para o seu crescimento, desenvolvimento biopsicossocial, aprendizagem, rendimento escolar e formação de hábitos alimentares saudáveis.</blockquote>\r\nIsso pode ser feito por meio de ações de educação alimentar e nutricional, e pela oferta de refeições que cubram as suas necessidades nutricionais durante o período letivo.\r\n\r\nEntão, vamos considerar algumas inciativas que os gestores públicos têm tomado para fomentar essa mudança na maneira de encarar a alimentação escolar!\r\n<h2>O impacto da agricultura local na merenda escolar</h2>\r\nDesde 2009, 30% dos produtos da merenda escolar das <a href=\"http://www.digix.com.br/como-sera-o-futuro-das-escolas-publicas-no-brasil/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">escolas públicas</a> devem ser provenientes da agricultura familiar.\r\n\r\nAo mesmo tempo em que essa iniciativa contribui para o desenvolvimento da microeconomia e dá a chance de os produtores locais venderem seus alimentos, o uso de produtos da agricultura familiar tem um fator importantíssimo na qualidade da alimentação escolar dos alunos. Afinal, o alimento plantado na região chega fresquinho à escola com uma qualidade superior.\r\n\r\nA produção local é geralmente feita em pequenas propriedades ou em assentamentos. Ao comprar alimentos desses empreendedores, a escola fortalece o comércio da região e contribui para a geração de empregos e renda.\r\n\r\nAlém disso, por serem produtos mais saudáveis, promovem a qualidade do balanceamento nutricional na alimentação dos alunos por meio da oferta de itens que fazem parte do dia a dia das escolas, como mandioca, feijão, leite, mamão e banana.\r\n\r\nSem dúvida, a oferta maior de alimentos produzidos pela agricultura familiar e a diminuição de itens industrializados influenciam de forma muito positiva na qualidade da alimentação ofertada.\r\n\r\nO governo, por meio de políticas de incentivo à agricultura familiar, pode ajudar o pequeno produtor rural a produzir mais, com diversidade maior e qualidade cada vez melhor.\r\n<h2>O que pode ser melhorado na prática</h2>\r\nApesar dos grandes avanços nos últimos anos no direito à alimentação e no fornecimento de preparações de qualidade, ainda há margem para melhorar em diversos aspectos. Entre eles, podemos citar:\r\n<h3>Redução da burocracia</h3>\r\nPara que a alimentação escolar no Brasil atinja o que é definido pelo FNDE (Fundo Nacional de Desenvolvimento da Educação) por meio do PNAE (Programa Nacional de Alimentação Escolar), ainda é necessário superar alguns obstáculos, inclusive em questões administrativas, por exemplo, em relação a algumas leis.\r\n\r\nConsidere o tempo que uma escola gasta para executar toda a burocracia relativa à aquisição do gênero alimentício. Em alguns casos, as instituições chegam a despender mais de 70 dias para concluir um processo licitatório. Consequentemente, a alimentação escolar daquele ano fica prejudicada.\r\n\r\nOutro ponto que merece destaque é a quantidade de documentação necessária. Já que se trata de <a href=\"http://www.digix.com.br/recursos-publicos-roi-das-acoes/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">recursos públicos</a>, um fornecedor deve apresentar uma série de registros para conseguir vender para uma escola.\r\n\r\nQuando é um agricultor familiar, o problema se complica, já que em alguns casos esse pequeno empreendedor não possui todo os documentos necessários para disponibilizar determinado produto.\r\n\r\nAo prover capacitação em gestão, estreitar laços com os diversos órgãos envolvidos e buscar ferramentas de controle que facilitem o acompanhamento do processo, o governo contribui para reduzir a burocracia.\r\n\r\nUma mudança administrativa, por exemplo, já pode garantir que a alimentação escolar chegue mais rápido às escolas, por adiantar o início do processo de licitação.\r\n<h3>Atendimento de restrições alimentares</h3>\r\nO planejamento da alimentação escolar deve levar em conta os hábitos alimentares dos alunos de cada região. Uma preparação que possui boa aceitação em uma região talvez não tenha a mesma receptividade em outra.\r\n\r\nAlém disso, dentro da rede de ensino, existem alguns alunos com restrições alimentares, por exemplo, celíacos e diabéticos. Por isso, ao planejar um cardápio, os nutricionistas precisam pensar nesses casos. Assim, a escola tem a possibilidade de elaborar uma preparação específica.\r\n<h3>Diversidade e quantidade de alimentos</h3>\r\nA elaboração de preparações com maior diversidade de alimentos, como frutas, verduras e legumes, e oferta cada vez menor de alimentos processados e industrializados garantem uma alimentação cada vez mais saudável e nutritiva.\r\n\r\nMuitas gestões promovem programas de reciclagem profissional para suas merendeiras, para que conheçam os valores nutricionais dos alimentos e aprendam de modo prático a preparar pratos variados, como doces, massas e salgados. Essa iniciativa aumenta a qualidade do cardápio e a diversificação das preparações, fornecendo aos alunos uma experiência gustativa mais variada.\r\n<h2>Quem pode ser responsável por essas mudanças</h2>\r\nTodos os envolvidos no processo educativo podem promover uma alimentação escolar de qualidade. Essa função tem peso maior para a alta gestão, que detém as ferramentas e os dispositivos legais necessários para fomentar tais ajustes.\r\n\r\nUm bom exemplo dessas mudanças foi o que ocorreu na Secretaria de Estado de Educação de Mato Grosso do Sul. A SED implantou o <a href=\"http://www.digix.com.br/cases/cheff-escolar/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Cheff Escolar</a> — uma solução que auxilia na gestão de recursos do PNAE e na preparação e montagem de cardápios da merenda escolar. O sistema também auxilia as escolas nas preparações para alunos com restrições alimentares.\r\n\r\nDesde a implantação do Cheff Escolar, a gestão conseguiu:\r\n<ul>\r\n 	<li>seguir totalmente as regras do PNAE para a aquisição de alimentos;</li>\r\n 	<li>reduzir em 97% o tempo de produção para chamadas públicas;</li>\r\n 	<li>reduzir em 99% o tempo para montar cardápios e conferir notas fiscais.</li>\r\n</ul>\r\nSaiba você também como pode conseguir bons resultados na alimentação escolar por meio dessas ferramentas avançadas de gestão! Confira o nosso post sobre <a href=\"http://www.digix.com.br/sistema-de-merenda-escolas-alunos-ganham/\">sistema de merenda e o que as escolas ganham com ele</a>.', 'Como a alimentação escolar pode melhorar de verdade?', '', 'inherit', 'closed', 'closed', '', '1830-revision-v1', '', '', '2018-01-23 11:10:41', '2018-01-23 13:10:41', '', 1830, 'http://www.digix.com.br/1830-revision-v1/', 0, 'revision', '', 0),
(1891, 12, '2018-01-23 11:12:09', '2018-01-23 13:12:09', '<a href=\"http://www.digix.com.br/usos-da-tecnologia-da-informacao-para-a-gestao-publica/\">A gestão pública</a> precisa dar respostas mais rápidas à sociedade, porque as demandas por melhores serviços crescem a cada dia. Sem dúvida, o hackathon é uma das alternativas para unir agilidade e qualidade em criar soluções que possam contribuir com a qualidade de vida da população.\r\n<blockquote>Essa prática é bastante comum no setor de tecnologia da informação e comunicação e envolve profissionais de diversas áreas para desenvolverem juntos produtos ou serviços que têm como foco o bem-estar dos cidadãos.</blockquote>\r\nNeste post, vamos detalhar melhor esse conceito e mostrar como essa iniciativa pode ser aproveitada pela administração pública. Confira!\r\n<h2>Entenda o que é hackathon</h2>\r\nÉ muito comum definir o hackathon como uma maratona de programação em que desenvolvedores de software, designers e outros profissionais se reúnem para elaborar um sistema ou aplicativo para melhorar a performance de uma organização.\r\n\r\nPor outro lado, esse evento também pode ser considerado uma grande oportunidade de integrar os colaboradores com diversos segmentos do público-alvo e reforçar aspectos que precisam ser aperfeiçoados em uma instituição, por exemplo:\r\n<ul>\r\n 	<li>foco na inovação;</li>\r\n 	<li>espírito de equipe;</li>\r\n 	<li>valorização do planejamento;</li>\r\n 	<li>capacidade de liderança;</li>\r\n 	<li>mais abertura para o aprendizado;</li>\r\n 	<li><a href=\"http://www.digix.com.br/como-a-metodologia-agil-pode-otimizar-o-setor-publico/\">desenvolvimento ágil</a>.</li>\r\n</ul>\r\nEm um hackathon, as equipes que apresentam as melhores ideias recebem prêmios. Há uma disputa para selecionar a melhor alternativa para uma organização ter mais condições de contemplar as necessidades internas e as dos clientes.\r\n<h2>Veja como criar um hackathon</h2>\r\nO planejamento é fundamental para que o evento alcance os resultados desejados. A recomendação é definir os objetivos que devem ser alcançados (fortalecimento da marca, criação de novos produtos etc.).\r\n\r\nOutra medida interessante é estipular o local e a data do evento. Dependendo do tempo de duração, o ideal é que haja um espaço para os participantes dormirem e descansarem. Além disso, deve haver uma boa infraestrutura tecnológica, que permita o acesso à internet em alta velocidade.\r\n\r\nCom a intenção de atrair mais participantes, os organizadores devem estipular as regras e as premiações de maneira clara. Isso mostra que o evento será realizado com bastante seriedade e <a href=\"http://www.digix.com.br/o-que-garante-um-governo-transparente/\">transparência</a>.\r\n\r\nHá diversas finalidades para uma instituição promover um hackathon. As mais utilizadas são:\r\n<ul>\r\n 	<li>desenvolvimento de softwares;</li>\r\n 	<li>busca por inovações corporativas;</li>\r\n 	<li>recrutamento de novos profissionais;</li>\r\n 	<li>foco em aumentar o nível de engajamento dos colaboradores;</li>\r\n 	<li>melhoria da qualidade dos produtos e serviços oferecidos.</li>\r\n</ul>\r\nA velocidade e o impacto das mudanças no mundo corporativo e na sociedade exigem que as organizações estejam mais abertas à troca de experiências. Nesse cenário, o hackathon se mostra como uma opção válida para inovar e conquistar uma posição de prestígio no mercado.\r\n<h2>Compreenda como essa prática pode ser inserida no serviço público</h2>\r\nAs ideias inovadoras devem fazer parte da administração pública. Com certeza, a população quer serviços mais qualificados e de fácil acesso.\r\n\r\nPerder muito tempo para abrir uma empresa ou demorar bastante para agendar uma consulta médica é um fator que mostra uma grande dificuldade em executar ações voltadas para as demandas sociais.\r\n\r\nCom o avanço tecnológico, o setor público está envolvido em um grande desafio: colocar em prática o conceito de Smart Cities (Cidades Inteligentes).\r\n\r\nNo Brasil, o Governo Federal lançou o programa <a href=\"http://www.brasil.gov.br/ciencia-e-tecnologia/2016/09/programa-cidades-digitais-leva-internet-a-71-cidades\">Cidades Digitais</a>, que prioriza modernizar a gestão pública, democratizar o acesso aos serviços públicos e melhorar a qualidade de vida dos brasileiros.\r\n\r\nPara isso, está, em parceria com os municípios, investindo em recursos tecnológicos que abrangem diversos segmentos, como:\r\n<ul>\r\n 	<li>implantação de redes de fibra óptica para conectar os órgãos públicos para aumentar a velocidade do acesso às informações;</li>\r\n 	<li>desenvolvimento de soluções para facilitar a utilização dos serviços públicos;</li>\r\n 	<li>expansão dos locais de acesso gratuito à rede mundial de computadores;</li>\r\n 	<li>capacitação do <a href=\"http://www.digix.com.br/futuro-trabalho-servidor-publico/\">servidor público</a> para o uso de novas ferramentas tecnológicas.</li>\r\n</ul>\r\nVocê pode estar se perguntando sobre a relação de um hackathon com as novas tendências da administração pública nacional. Pensando nisso, vamos apontar segmentos em que a reunião de servidores públicos com diversos atores sociais pode proporcionar benefícios para a sociedade. Acompanhe:\r\n<h3>Mobilidade urbana</h3>\r\nPor que não desenvolver um aplicativo que informe aos moradores o horário de chegada dos ônibus nos pontos? Outra medida interessante é acompanhar o tempo de viagem, adotando recursos como o GPS.\r\n<h3>Meio ambiente</h3>\r\nTer um controle mais eficiente da coleta de lixo e monitorar o nível de poluição do ar com mais exatidão são objetivos que podem ser almejados pelo setor público. Para isso, o desenvolvimento de sistemas e o uso de equipamentos de TI são essenciais.\r\n<h3>Eficiência energética</h3>\r\nEm um momento de escassez de recursos financeiros, apostar em ações para reduzir os gastos é uma boa medida. Um gestor público inteligente pode investir em um novo sistema de iluminação com LED e adotar softwares que podem acompanhar o consumo em tempo real.\r\n<h3>Saúde</h3>\r\nO cidadão quer facilidade no acesso aos serviços públicos. Hoje, algumas prefeituras já adotam aplicativos para o agendamento de consultas e o envio de notificações sobre medidas para evitar a proliferação do <em>Aedes aegypti</em>, mosquito transmissor da dengue.\r\n\r\nOutra iniciativa é a implantação de prontuários eletrônicos unificados que facilitam o acompanhamento dos pacientes com dados sobre vacinas, exames e consultas médicas.\r\n<h3>Segurança pública</h3>\r\nMuitas cidades apresentam sistemas de videomonitoramento que permitem acompanhar, em tempo real, o movimento de veículos e de pedestres. Quanto mais softwares que disponibilizam esse serviço existirem, melhor será a identificação dos que cometem infrações de trânsito, furtos ou roubos.\r\n\r\nTambém estão sendo utilizados aplicativos para melhorar a comunicação entre os cidadãos e as autoridades policiais, facilitando o combate ao crime.\r\n<h2>Confira exemplos de hackathons no setor público</h2>\r\nO hackathon está sendo cada vez mais adotado pela administração pública. Um bom exemplo é o Ministério da Educação (MEC). Em 2017, o órgão promoveu uma maratona de programação e de debates sobre novas ideias.\r\n\r\nEm primeiro lugar, ficou um projeto que desenvolveu uma API, recurso que permite acesso direto a uma <a href=\"http://portal.mec.gov.br/ultimas-noticias/209-564834057/20435-proposta-sobre-dados-abertos-vence-maratona-de-projetos\">base de dados</a> do MEC de maneira atualizada. A ação propicia localizar as informações com mais facilidade e desenvolver programas que podem contribuir para a melhoria da qualidade do ensino.\r\n\r\nEm 2017, a <a href=\"http://idgnow.com.br/internet/2017/08/20/site-que-monitora-gastos-de-vereadores-vence-hackathon-em-sao-paulo/\">Câmara Municipal de São Paulo</a> também realizou um hackathon. A meta foi criar alternativas para melhorar a fiscalização dos gastos públicos. O projeto vencedor elaborou softwares para facilitar o combate à corrupção por meio de dados públicos fornecidos pelos portais de Transparência da Câmara e da Prefeitura da capital paulista.\r\n\r\nSe você considera o hackathon um recurso interessante para modernizar a gestão pública, não deixe de conhecer <a href=\"http://www.digix.com.br/tecnologias-transformar-servico-publico/\">6 tecnologias que vão transformar o serviço público</a>. Afinal, o conhecimento sempre nos ajuda a evoluir!\r\n\r\n&nbsp;', 'O que é um hackathon? 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(1892, 12, '2018-01-23 11:14:07', '2018-01-23 13:14:07', 'Cada vez mais presente na rotina dos brasileiros, a <a href=\"http://www.digix.com.br/tecnologias-transformar-servico-publico/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">tecnologia tem auxiliado os órgãos públicos</a> a oferecerem melhores serviços à população. Esse objetivo fica mais próximo com o auxílio da governança de TI.\n\nPor meio de melhor condução aos projetos, os gestores garantem que níveis de serviço, gestão por indicadores, <a href=\"http://www.digix.com.br/como-a-metodologia-agil-pode-otimizar-o-setor-publico/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">agilidade</a> e transparência governamentais reflitam em sua motivação e reconhecimento no setor público.\n\nNeste artigo, indicaremos como a governança de TI pode ser implementada no setor público e quais benefícios trará nos serviços prestados à população. Acompanhe!\n<h2>Objetivos da governança de TI</h2>\n<blockquote>A governança de TI tem como objetivos alinhar a tecnologia da informação aos negócios e estabelecer um processo transparente para a tomada de decisões.</blockquote>\nCom a definição de padrões a serem seguidos, essa governança possui um conjunto de práticas, processos, papéis, políticas e responsabilidades com a finalidade de:\n<ul>\n 	<li>garantir a segurança da informação;</li>\n 	<li>fazer alinhamento estratégico;</li>\n 	<li>entregar valor;</li>\n 	<li>minimizar os riscos;</li>\n 	<li>reduzir custos;</li>\n 	<li>aumentar a qualidade;</li>\n 	<li>otimizar a aplicação dos recursos.</li>\n</ul>\nTodos essas metas devem ser almejadas em alinhamento com os objetivos do órgão.\n<h2>Governança de TI no setor público</h2>\nDiante dos benefícios apresentados e da incessante busca de melhorias na prestação de serviços, a governança de <a href=\"http://www.digix.com.br/usos-da-tecnologia-da-informacao-para-a-gestao-publica/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">TI no setor público</a> auxilia o governo a melhorar a qualidade dos serviços oferecidos à população.\n\nGestores públicos que se apoiam nessa prática encontram soluções em relação a questões ambientais, sociais, econômicas e culturais, além de ampliarem a sua capacidade de se comunicar de forma <a href=\"http://www.digix.com.br/o-que-garante-um-governo-transparente/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">transparente</a>.\n\nAs principais vantagens ao realizar a implantação das práticas da governança de TI são:\n<ul>\n 	<li>melhorar a eficiência nos processos internos;</li>\n 	<li>resolver os problemas e agir proativamente;</li>\n 	<li>garantir a automatização dos processos, economizando tempo e dinheiro;</li>\n 	<li>aumentar a qualidade no desenvolvimento, com redução do número de falhas e do desperdício de recursos;</li>\n 	<li>melhorar a segurança de toda informação, evitando que dados e informações sigilosas sejam vazados.</li>\n</ul>\n<h2>Implementação da governança de TI no setor público</h2>\nCabe aos gestores de cada setor dentro dos órgãos públicos a responsabilidade de implementar essa metodologia, uma vez que são os tomadores de decisão e os responsáveis pelo suporte aos diretores com informações para melhor gestão pública.\n\nÉ importante ressaltar que não há um modelo único ou uma única solução adequada para todos. Na maioria das vezes, não é possível utilizar em um órgão um modelo que foi bem-sucedido em outra organização, uma vez que cada corporação tem particularidades e necessidades próprias.\n<h2>Frameworks para governança de TI</h2>\nAlguns frameworks, como PMBok, COBIT e ITIL, facilitam a implantação da governança de TI e possibilitam que sejam extraídos somente os pontos necessários para atingir esse objetivo, levando em consideração os aspectos culturais e estruturais de cada instituição.\n\nEntre eles, o ITIL é o framework que melhor auxilia a prática da governança de TI. Confira a seguir as razões para isso.\n<h3>ITIL na gestão pública</h3>\nO ITIL (Information Technology Infrastructure Library ou biblioteca de infraestrutura de tecnologia da informação) possui uma coleção de melhores práticas detalhadas e importantes para os serviços de tecnologia da informação, com procedimentos e responsabilidades que podem ser adaptados para qualquer organização.\n\nEle é um framework conhecido por ser de “consenso comum”, baseado em processos. O ITIL é baseado nos sistemas de qualidade, tais como a ISO-9000.\n\nEsse conjunto de boas práticas auxilia que a TI entregue serviços alinhados com a necessidade do negócio, gerando valor, com alta qualidade, baixo custo e baixo risco, em busca da satisfação do cliente.\n\nPara que isso seja conduzido de forma responsável e organizada por um provedor de serviço, é necessário o adequado gerenciamento de serviços, como a distribuição dos papéis e responsabilidades aos participantes envolvidos.\n\nPara implantação dos processos ITIL, há alguns passos que podem ser seguidos e que ajudam a colocar a governança de TI em prática.\n<h3>Implantação de ITIL</h3>\n<h4>Estratégia de serviço</h4>\nConceitualmente, o principal objetivo é fornecer as diretrizes para os outros estágios do ciclo de vida do serviço, além de transformar o gerenciamento de serviços em um ativo estratégico, de grande importância para a organização. Assim, o intuito é pensar em todas as demandas e necessidades de serviços antes de colocar a mão na massa efetivamente.\n\nOs profissionais de TI estão acostumados a primeiro fazer e depois pensar em quem utilizará, desperdiçando muito tempo e recursos sem o devido retorno. A estratégia definirá onde o provedor de serviços está, aonde quer chegar e o que fazer para chegar ao objetivo.\n<h4>Desenho de serviços</h4>\nBusca detalhar como a TI vai atender o cliente. Algumas atividades dentro desse ponto são:\n<ul>\n 	<li>analisar requisitos, documentar e acordar (recebidos da estratégia — portfólio);</li>\n 	<li>desenhar a solução;</li>\n 	<li>avaliar soluções alternativas;</li>\n 	<li>adquirir a solução preferida;</li>\n 	<li>desenvolver a solução.</li>\n</ul>\n<h4>Transição de serviços</h4>\nO principal objetivo é assegurar que qualquer mudança resulte em menor impacto para a organização, composto por um conjunto de processos e atividades para a transição dos serviços no ambiente de produção.\n<h4>Operação de serviço</h4>\nCoordena e realiza as atividades e processos necessários para fornecer e gerenciar serviços em níveis acordados com o usuário e clientes do negócio.\n<h4>Melhoria de serviços</h4>\nResponsável por avaliar e medir o resultado dos serviços realizados. Alguns passos que ajudam nesse processo de melhoria são:\n<ul>\n 	<li>definir o que deve ser medido;</li>\n 	<li>definir o que você pode medir;</li>\n 	<li>coletar dados;</li>\n 	<li>processar dados;</li>\n 	<li>analisar dados;</li>\n 	<li>apresentar e usar a informação;</li>\n 	<li>implantar ação corretiva.</li>\n</ul>\nEmbora estabeleça objetivos e tarefas, entradas e saídas de cada um dos processos encontrados em uma organização de tecnologia da informação, o ITIL não indica uma descrição específica a respeito da execução dessas atividades, uma vez que elas são próprias de cada organização.\n<h2>Exemplos de sucesso da governança de TI na gestão pública</h2>\nComuns no mercado corporativo, essas metodologias já estão em prática em órgãos públicos. O <a href=\"http://www.serpro.gov.br/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Serviço Federal de Processamento de Dados</a> (Serpro) adota um modelo próprio de governança de TI para garantir o constante aperfeiçoamento dos serviços prestados.\n\nConforme <a href=\"https://intra.serpro.gov.br/linhas-negocio/desenvolvimento/governanca-de-ti\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">definição do próprio Serpro</a>, \"trata-se de um conjunto de melhores práticas assumidas por todos os atores da instituição, com o intuito de garantir controles efetivos, minimizar riscos, ampliar o desempenho, otimizar a aplicação de recursos e orientar as decisões\".\n\nOs benefícios percebidos pelo Serpro podem ser desfrutados por outros órgãos públicos. Ao padronizar processos, a governança de TI permite que os <a href=\"http://www.digix.com.br/os-6-maiores-desafios-da-gestao-de-politicas-publicas/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">gestores superem desafios</a>, prestem melhores serviços à população e impactem a vida de milhares de brasileiros.\n\nQuer ter acesso a mais conteúdos sobre como o setor público pode melhorar os seus serviços? Assine a nossa newsletter e receba conteúdos como este diretamente na sua caixa de entrada!', 'Por que fazer governança de TI no setor público?', '', 'inherit', 'closed', 'closed', '', '1836-autosave-v1', '', '', '2018-01-23 11:14:07', '2018-01-23 13:14:07', '', 1836, 'http://www.digix.com.br/1836-autosave-v1/', 0, 'revision', '', 0),
(1893, 12, '2018-01-23 11:15:16', '2018-01-23 13:15:16', 'Cada vez mais presente na rotina dos brasileiros, a <a href=\"http://www.digix.com.br/tecnologias-transformar-servico-publico/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">tecnologia tem auxiliado os órgãos públicos</a> a oferecerem melhores serviços à população. Esse objetivo fica mais próximo com o auxílio da governança de TI.\r\n\r\nPor meio de melhor condução aos projetos, os gestores garantem que níveis de serviço, gestão por indicadores, <a href=\"http://www.digix.com.br/como-a-metodologia-agil-pode-otimizar-o-setor-publico/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">agilidade</a> e transparência governamentais reflitam em sua motivação e reconhecimento no setor público.\r\n\r\nNeste artigo, indicaremos como a governança de TI pode ser implementada no setor público e quais benefícios trará nos serviços prestados à população. 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Na maioria das vezes, não é possível utilizar em um órgão um modelo que foi bem-sucedido em outra organização, uma vez que cada corporação tem particularidades e necessidades próprias.\r\n<h2>Frameworks para governança de TI</h2>\r\nAlguns frameworks, como PMBok, COBIT e ITIL, facilitam a implantação da governança de TI e possibilitam que sejam extraídos somente os pontos necessários para atingir esse objetivo, levando em consideração os aspectos culturais e estruturais de cada instituição.\r\n\r\nEntre eles, o ITIL é o framework que melhor auxilia a prática da governança de TI. Confira a seguir as razões para isso.\r\n<h3>ITIL na gestão pública</h3>\r\nO ITIL (Information Technology Infrastructure Library ou biblioteca de infraestrutura de tecnologia da informação) possui uma coleção de melhores práticas detalhadas e importantes para os serviços de tecnologia da informação, com procedimentos e responsabilidades que podem ser adaptados para qualquer organização.\r\n\r\nEle é um framework conhecido por ser de “consenso comum”, baseado em processos. O ITIL é baseado nos sistemas de qualidade, tais como a ISO-9000.\r\n\r\nEsse conjunto de boas práticas auxilia que a TI entregue serviços alinhados com a necessidade do negócio, gerando valor, com alta qualidade, baixo custo e baixo risco, em busca da satisfação do cliente.\r\n\r\nPara que isso seja conduzido de forma responsável e organizada por um provedor de serviço, é necessário o adequado gerenciamento de serviços, como a distribuição dos papéis e responsabilidades aos participantes envolvidos.\r\n\r\nPara implantação dos processos ITIL, há alguns passos que podem ser seguidos e que ajudam a colocar a governança de TI em prática.\r\n<h3>Implantação de ITIL</h3>\r\n<h4>Estratégia de serviço</h4>\r\nConceitualmente, o principal objetivo é fornecer as diretrizes para os outros estágios do ciclo de vida do serviço, além de transformar o gerenciamento de serviços em um ativo estratégico, de grande importância para a organização. Assim, o intuito é pensar em todas as demandas e necessidades de serviços antes de colocar a mão na massa efetivamente.\r\n\r\nOs profissionais de TI estão acostumados a primeiro fazer e depois pensar em quem utilizará, desperdiçando muito tempo e recursos sem o devido retorno. A estratégia definirá onde o provedor de serviços está, aonde quer chegar e o que fazer para chegar ao objetivo.\r\n<h4>Desenho de serviços</h4>\r\nBusca detalhar como a TI vai atender o cliente. Algumas atividades dentro desse ponto são:\r\n<ul>\r\n 	<li>analisar requisitos, documentar e acordar (recebidos da estratégia — portfólio);</li>\r\n 	<li>desenhar a solução;</li>\r\n 	<li>avaliar soluções alternativas;</li>\r\n 	<li>adquirir a solução preferida;</li>\r\n 	<li>desenvolver a solução.</li>\r\n</ul>\r\n<h4>Transição de serviços</h4>\r\nO principal objetivo é assegurar que qualquer mudança resulte em menor impacto para a organização, composto por um conjunto de processos e atividades para a transição dos serviços no ambiente de produção.\r\n<h4>Operação de serviço</h4>\r\nCoordena e realiza as atividades e processos necessários para fornecer e gerenciar serviços em níveis acordados com o usuário e clientes do negócio.\r\n<h4>Melhoria de serviços</h4>\r\nResponsável por avaliar e medir o resultado dos serviços realizados. Alguns passos que ajudam nesse processo de melhoria são:\r\n<ul>\r\n 	<li>definir o que deve ser medido;</li>\r\n 	<li>definir o que você pode medir;</li>\r\n 	<li>coletar dados;</li>\r\n 	<li>processar dados;</li>\r\n 	<li>analisar dados;</li>\r\n 	<li>apresentar e usar a informação;</li>\r\n 	<li>implantar ação corretiva.</li>\r\n</ul>\r\nEmbora estabeleça objetivos e tarefas, entradas e saídas de cada um dos processos encontrados em uma organização de tecnologia da informação, o ITIL não indica uma descrição específica a respeito da execução dessas atividades, uma vez que elas são próprias de cada organização.\r\n<h2>Exemplos de sucesso da governança de TI na gestão pública</h2>\r\nComuns no mercado corporativo, essas metodologias já estão em prática em órgãos públicos. O <a href=\"http://www.serpro.gov.br/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Serviço Federal de Processamento de Dados</a> (Serpro) adota um modelo próprio de governança de TI para garantir o constante aperfeiçoamento dos serviços prestados.\r\n\r\nConforme <a href=\"https://intra.serpro.gov.br/linhas-negocio/desenvolvimento/governanca-de-ti\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">definição do próprio Serpro</a>, \"trata-se de um conjunto de melhores práticas assumidas por todos os atores da instituição, com o intuito de garantir controles efetivos, minimizar riscos, ampliar o desempenho, otimizar a aplicação de recursos e orientar as decisões\".\r\n\r\nOs benefícios percebidos pelo Serpro podem ser desfrutados por outros órgãos públicos. Ao padronizar processos, a governança de TI permite que os <a href=\"http://www.digix.com.br/os-6-maiores-desafios-da-gestao-de-politicas-publicas/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">gestores superem desafios</a>, prestem melhores serviços à população e impactem a vida de milhares de brasileiros.\r\n\r\nQuer ter acesso a mais conteúdos sobre como o setor público pode melhorar os seus serviços? Assine a nossa newsletter e receba conteúdos como este diretamente na sua caixa de entrada!', 'Por que fazer governança de TI no setor público?', '', 'inherit', 'closed', 'closed', '', '1836-revision-v1', '', '', '2018-01-23 11:15:16', '2018-01-23 13:15:16', '', 1836, 'http://www.digix.com.br/1836-revision-v1/', 0, 'revision', '', 0),
(1894, 12, '2018-01-23 11:16:39', '2018-01-23 13:16:39', 'A computação em nuvem nos serviços públicos é uma prática que, aos poucos, está ganhando força. Com a intenção de reduzir gastos e de aumentar a eficiência, a <a href=\"http://www.planejamento.gov.br/assuntos/logistica-e-tecnologia-da-informacao/noticias/pesquisa-revela-baixo-uso-da-computacao-em-nuvem-no-governo-federal\">administração pública</a> passou a adotar essa tecnologia, também conhecida como cloud computing.\n\nNeste post, vamos abordar a definição de computação em nuvem, as formas de aplicá-la e os benefícios que ela pode proporcionar ao setor público.\n\nTambém vamos destacar a relação da cloud computing com o Marco Civil da Internet no Brasil. Confira!\n<h2>Entenda o que é computação em nuvem</h2>\nA computação em nuvem consiste em um recurso tecnológico que possibilita o acesso a sistemas e a arquivos de vários formatos pela internet. Em vez de armazenar uma série de <a href=\"http://www.digix.com.br/gestao-data-driven-dados-setor-publico/\">dados</a> em um computador pessoal ou servidor, o usuário pode acessar as informações em computador, tablet ou smartphone conectado à rede mundial de computadores.\n\n​Mas como surgiu esse modelo de guardar e de disponibilizar os dados? <a href=\"https://exame.abril.com.br/tecnologia/conheca-alguns-fatos-marcantes-da-historia-da-computacao-em-nuvem/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">O </a><a href=\"https://exame.abril.com.br/tecnologia/conheca-alguns-fatos-marcantes-da-historia-da-computacao-em-nuvem/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">termo computação em nuvem</a> foi criado em 1960, quando o John McCarthy visualizou a oportunidade de um computador ser usado por várias pessoas ao mesmo tempo. Na década de 1970, a IBM apresentou o primeiro recurso que permitia o trabalho de computação de forma simultânea.\n\nDe maneira mais bem elaborada, o termo cloud computing foi mencionado pela professor Ramnath Chellappa pela primeira vez, em 1997. Para ele, era possível ter uma estrutura com servidores conectados à internet para armazenar informações e viabilizar o acesso remoto aos dados pelos cidadãos.\n\nA partir disso, o tema começou a ser debatido por diversos profissionais de TI do mundo inteiro. No segmento corporativo, a cloud computing passou a ser mais adotada com a oferta de serviços de infraestrutura em nuvem pela Amazon, em 2006.\n\nCom a expansão do acesso à internet e o avanço tecnológico, a computação em nuvem faz parte do cotidiano do cidadão comum e da infraestrutura de TI de diversas empresas.\n<h2>Conheça alguns modelos de serviços oferecidos hoje na nuvem</h2>\nHoje, há diversos os formatos de computação em nuvem utilizados no mercado. Os mais importantes são:\n<h3>Nuvem Privada</h3>\nA própria empresa cria um ambiente para gerenciar os servidores, os softwares e os arquivos, não havendo a opção de esses recursos serem acessados pelo público.\n<h3>Nuvem Pública</h3>\nApresenta como principal característica a possibilidade de diversas organizações e pessoas acessarem conteúdos de qualquer ponto com acesso à internet. Nesse caso, o provedor da nuvem deve adotar medidas para garantir a segurança das informações dos usuários.\n<h3>Nuvem Híbrida</h3>\nPossui duas ou mais infraestruturas de nuvens diferentes, mas que atuam de maneira simultânea. Isso acontece por estarem unidas graças à tecnologia de gerenciamento tecnológico adotada.\n<h2>Veja como a virtualização é importante para a computação em nuvem</h2>\nO modelo atual de computação em nuvem se tornou uma opção interessante para as instituições públicas e privadas devido à virtualização. Ela possibilita criar uma infraestrutura virtual de processamento de dados por meio de equipamentos e de softwares específicos para essa finalidade.\n\nIsso faz com que diversos sistemas operacionais e outras aplicações estejam disponíveis simultaneamente em uma única máquina, o que contribui para o uso mais eficiente dos servidores.\n\nDe que forma a virtualização pode favorecer o uso da computação em nuvem nas organizações? À medida que os equipamentos têm mais recursos para o armazenamento e a disponibilização de dados, maiores são as possibilidades de fornecer as informações para os clientes de maneira remota.\n\nO serviço de virtualização é fundamental para a cloud computing se tornar uma opção viável e segura para as organizações acessarem os dados com mais facilidade e velocidade.\n<blockquote>A economia de gastos com equipamentos, o uso mais racional da infraestrutura de TI e a possibilidade de planejar as ações de tecnologia de maneira mais integrada são alguns dos benefícios da virtualização.</blockquote>\n<h2>Confira as vantagens da computação em nuvem nos serviços públicos</h2>\nA cloud computing é uma boa alternativa para a administração pública ter um melhor desempenho no setor de tecnologia da informação e comunicação e na prestação de serviços aos cidadãos. Além disso, oferece uma série de benefícios, como:\n<ul>\n 	<li>possibilidade de usar os recursos disponíveis de acordo com a demanda, o que proporciona mais flexibilidade para a tomada de decisão;</li>\n 	<li>expansão da disponibilidade de dados que podem ser acessados em desktop ou dispositivos móveis conectados à internet;</li>\n 	<li>mais condições de acompanhar como os equipamentos de TI estão sendo usados, o que ajuda a verificar a necessidade de <a href=\"http://www.digix.com.br/areas-investimentos-publicos/\">investimentos</a>.</li>\n 	<li>economia de gastos com serviços de TI, pois a administração pública paga apenas pelo que está usando;</li>\n 	<li>maior controle dos equipamentos e softwares adotados, permitindo uma gestão mais eficiente da demanda;</li>\n 	<li>melhoria da performance do setor de TI, fazendo com que a organização tenha um ambiente mais favorável para crescer;</li>\n 	<li>menos riscos de perda de dados relevantes em casos de desastres naturais, já que o provedor faz a guarda das informações para aumentar a disponibilidade e a segurança.</li>\n</ul>\n<h2>Compreenda a relação do Marco Civil da Internet com a computação em nuvem</h2>\nO <a href=\"http://g1.globo.com/tecnologia/noticia/2014/06/marco-civil-da-internet-entra-em-vigor-nesta-segunda-feira-23.html\">Marco Civil da Internet</a>, que entrou em vigor em de 2014, tem como uma das suas metas contribuir para melhorar os mecanismos de segurança da informação. Por isso, a nova legislação abrange aspectos relacionados à computação em nuvem.\n\nUm deles engloba o princípio da neutralidade, que destaca a necessidade de manter um padrão de serviços para oferecer internet de alta velocidade para os consumidores. Não pode haver diferenciação entre os clientes, por exemplo, com base em perfis de tráfego de dados.\n\nOutro princípio contemplado pelo Marco Civil é o da privacidade. Nele, os provedores de computação em nuvem devem respeitar as regras para os cidadãos terem os dados devidamente protegidos. Ou seja, precisam ter mecanismos para evitar o vazamento de informações dos clientes.\n\nImagine como a imagem de um órgão público ficaria prejudicada, caso fossem divulgados os nomes e os telefones de pessoas que estão sendo investigadas por suposto envolvimento em atividades ilícitas.\n\nA nova legislação também contempla o princípio da liberdade de expressão. Uma prova disso é que ela obriga as empresas de computação em nuvem a preservarem o registro de acesso dos clientes por seis meses.\n\nA medida é uma forma de resguardar os usuários e evitar que eles sejam prejudicados por eventuais erros em uma investigação. Além disso, é uma forma de estimular as empresas a terem mais responsabilidade com os dados dos consumidores.\n\nSe você está interessado em conhecer mais detalhes sobre a computação em nuvem nos <a href=\"http://www.digix.com.br/etica-no-servico-publico/\">serviços públicos</a>, assine agora mesmo a nossa newsletter. Afinal, o conhecimento é peça-chave para o sucesso!', 'Descubra o potencial da computação em nuvem nos serviços públicos', '', 'inherit', 'closed', 'closed', '', '1887-autosave-v1', '', '', '2018-01-23 11:16:39', '2018-01-23 13:16:39', '', 1887, 'http://www.digix.com.br/1887-autosave-v1/', 0, 'revision', '', 0);
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(1945, 0, '2018-02-01 10:45:39', '2018-02-01 12:45:39', 'Suzy Martins\n987308965\ncontato@meuprint.com\nOlá, tudo bem!\r\nMeu nome é Suzy Martins e seu amigo Nicolas indicou seu site (Digix) para que eu possa apresentar um novo sistema de divulgação em massa pelo WhatsApp. \r\n\r\nO método WhatsUp! é composto 100% por aulas online e você pode acessar de onde estiver, pelo computador, tablet ou celular!\r\n\r\nVeja tudo o que você pode fazer com o curso do WhatsApp para seus negócios, onde vai lhe ajudar a melhorar o desempenho de sua empresa!\r\n\r\nVeja mais como é possível em nosso site:\r\n\r\nhttp://www.whatsappparanegocios.meuprint.com\r\n\r\nDesde já desejo Boas Vendas\r\nSuzy\r\n\r\n\r\nInformamos que: NÃO FAZEMOS ENVIO DE SPAM, você está recebendo esse e-mail por ter um site no Google e estamos lhe mandando essa mensagem pelo seu formulário de contato, para retirar e não receber mais nossos comunicados por favor:\r\nClique no link abaixo para ser REMOVIDO de nossa base de dados, e passará a NÃO RECEBER mais as nossas ofertas.\r\n\r\n\r\nNão tem interesse nesta oferta: \r\nsairdalista.site?u=http://www.digix.com.br&amp;c=387d4275204a3CD2A3D6', '[your-subject]', '', 'publish', 'closed', 'closed', '', 'your-subject-562', '', '', '2018-02-01 10:45:39', '2018-02-01 12:45:39', '', 0, 'http://www.digix.com.br/?post_type=flamingo_inbound&p=1945', 0, 'flamingo_inbound', '', 0),
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(2052, 12, '2018-02-15 09:53:21', '2018-02-15 11:53:21', 'Apesar de já ser muito natural em nosso dia a dia, muitas organizações ainda resistem à adoção de tecnologias que poderiam facilitar a rotina de colaboradores e dos usuários em geral. Esses novos recursos permitem, por exemplo, a automação de processos, trazendo benefícios aos resultados do empreendimento.\r\n\r\nEssa prática já é muito bem absorvida pelas empresas privadas, mas é uma estratégia que tem ganhado muita força também nos órgãos da União, dos estados e dos municípios.\r\n\r\nNeste post, entenda o que é automação de processos e como ela pode auxiliar o servidor público!\r\n<h2>O que é automação de processos?</h2>\r\nAutomação de processos é o uso da tecnologia para permitir que o fluxo de tarefas de uma organização ocorra de modo autônomo, sem a necessidade de intervenção direta e contínua das pessoas. Para isso, será integrada aos processos do negócio uma série de aplicativos, <a href=\"http://www.digix.com.br/software-pode-ajudar-educacao/\">softwares</a>, dispositivos e outros recursos computacionais capazes de dar conta de atividades que antes eram realizadas de modo mecânico e manual.\r\n<blockquote>A automação de processos pode ser implementada em diversos segmentos e departamentos. Na verdade, trata-se de uma estratégia que pode interligar os diferentes setores e órgãos da companhia, em tarefas relacionadas ao uso de equipamentos, à análise de dados, ao armazenamento e gerenciamento de registros, entre muitos outros.</blockquote>\r\nSe observarmos bem, a automação já faz parte do nosso dia a dia: quando você acessa o seu <em>internet banking</em>, comunica-se via SMS com sua operadora de celular, passa um cartão de crédito ou quando simplesmente configura sua televisão para gravar um programa. São processos automatizados, que funcionam com o mínimo de intervenção humana.\r\n\r\nDentro de uma empresa ou do governo, a automação de processos une a <a href=\"http://www.digix.com.br/usos-da-tecnologia-da-informacao-para-a-gestao-publica/\">tecnologia da informação</a> com as tarefas administrativas para ampliar os resultados, reduzir custos, intensificar e agilizar a produção, e aprimorar a satisfação dos cidadãos com os serviços prestados.\r\n\r\nEntão, na prática, quando o servidor público consegue sozinho acessar a plataforma do governo, consultar seu contracheque e gerenciar todas as suas informações trabalhistas, o governo consegue reduzir o trabalho do seu RH, os gastos com impressões e o tempo na distribuição dos registros. Ou seja, é um processo que foi automatizado.\r\n\r\nVeja outro exemplo: em vez de gerar e distribuir documentos para tramitação em papel para <a href=\"http://www.digix.com.br/gestao-de-convenios-educacao/\">gerenciar convênios</a>, o que geraria custos e demandaria muito tempo, alguns governos trabalham com documentos assinados digitalmente por meio do Certificado Digital ICP Brasil (<a href=\"http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/mpv/antigas_2001/2200-2.htm\">Medida Provisória n.º 2.200-2, de 24 de agosto de 2001</a>), que fornece segurança e garante a autenticidade, integridade e validade jurídica dos registros eletrônicos.\r\n\r\nEsse recurso diminui custos relacionados ao processo de tramitação de documentos, que engloba o envio de malotes e a autenticação das assinaturas.\r\n\r\nA automação de processos traz muitos outros benefícios. Vejamos que impacto isso pode trazer não só para a gestão pública, mas também para os cidadãos e servidores.\r\n<h2>Qual será seu impacto no setor público?</h2>\r\nEmbora a transformação digital e tópicos relativos à otimização de processos geralmente sejam relacionados à iniciativa privada, a automação e outras ferramentas referentes à inovação tecnológica também já entraram nas diversas esferas do poder público e têm gerado impacto na vida dos cidadãos. Entre alguns benefícios, podemos citar:\r\n<h3>Transparência</h3>\r\nCom a <a href=\"http://www.planalto.gov.br/CCivil_03/leis/LCP/Lcp131.htm\">Lei Complementar nº 131/2009</a> (conhecida como Lei da Transparência), a União, os municípios e os estados ficaram obrigados a divulgar na internet suas receitas e a <a href=\"http://www.digix.com.br/areas-investimentos-publicos/\">aplicação de recursos</a>. Como gerenciar tantos dados oriundos de tantos setores e secretarias e garantir que sejam <a href=\"http://www.digix.com.br/o-que-garante-um-governo-transparente/\">transparentes</a>, ou seja, estejam disponíveis à população em tempo real na rede? Isso se torna muito mais rápido e fácil graças à automação de processos.\r\n<h3>Disponibilidade de informações</h3>\r\nSegundo a <a href=\"http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2011-2014/2011/lei/l12527.htm\">Lei de Acesso à Informação</a>, deve ser garantida a qualquer pessoa interessada a condição de solicitar registros ao governo. Entre as informações que devem estar disponíveis, estão:\r\n<ul>\r\n 	<li>informações organizacionais, como estrutura, funções, telefone, contato etc.;</li>\r\n 	<li>contratos, licitações e convênios realizados;</li>\r\n 	<li>programas e outras ações.</li>\r\n</ul>\r\nA população também pode ter acesso à solicitação, emissão e consulta de registros e informar-se sobre o andamento de processos. Isso faz com que o cidadão consiga resolver alguns problemas sem a necessidade de comparecer a algum órgão público, o que tira parte da carga de trabalho sobre o servidor.\r\n<h3>Melhoria na prestação de serviços públicos</h3>\r\nA qualidade na realização de tarefas melhora significativamente, e isso se reflete nas tarefas dos colaboradores e no serviço prestado às pessoas. Ao passo que trabalhos manuais são substituídos pela automação por meio de softwares, e a incidência de erros e retrabalhos diminuem.\r\n<h3>Maior produtividade</h3>\r\nRepartições públicas têm um volume de processos enorme, além da burocracia dos trâmites que exige muita atenção. No geral, os colaboradores ficam responsáveis por buscar autorizações, gerenciar dados manualmente e acompanhar de perto o andamento dos processos.\r\n\r\nIsso tudo demanda muito tempo. Por outro lado, todas essas atividades repetitivas podem ficar a cargo de um <a href=\"http://www.digix.com.br/sistemas-personalizados-para-solucoes-publicas/\">sistema personalizado</a> e automatizado, e os funcionários podem se concentrar em tarefas que agreguem maior valor ao setor.\r\n\r\nCertamente, os servidores precisam ser treinados para lidar com o novo modelo de processos digitais. É um investimento que tem retorno rápido, uma vez que impacta significativamente a rotina dos servidores.\r\n<h3>Mensuração de resultados</h3>\r\nPor meio da automação de processos, a coleta e a análise de dados se tornam naturais. Essas informações representam um ativo valioso para gerar <em>insights</em> à tomada de decisão. Dessa forma, as estratégias serão guiadas com base na <a href=\"http://www.digix.com.br/gestao-data-driven-dados-setor-publico/\">gestão <em>data driven</em></a>, ou seja, baseada em dados concretos.\r\n\r\nEntão, vamos considerar um caso real de como a automação trouxe resultados animadores!\r\n<h2>Existem exemplos e impactos positivos?</h2>\r\nUm dos bons exemplos do impacto positivo que a automação de processos pode trazer foi o sistema adotado pela <a href=\"http://www.digix.com.br/cases/nexxus/\">Secretaria de Educação do Mato Grosso do Sul</a>. O objetivo do órgão era gerenciar convênios entre entidades e escolas da rede, de modo a agilizar o repasse de recursos e aprimorar a qualidade da prestação de serviços.\r\n\r\nEm vista disso, adotaram o <a href=\"http://www.digix.com.br/software-pode-ajudar-educacao/\">Nexxus</a>, uma aplicação que auxilia na gestão de convênios, automatizando tarefas relativas ao envio de documentos, análise de registros, autorização de recursos e prestação de contas. Com isso, a Secretaria conseguiu:\r\n<ul>\r\n 	<li>reduzir em 100% os custos de envio de documentos físicos relativos ao transporte escolar;</li>\r\n 	<li>reduzir em 66% o tempo para fechar parcerias;</li>\r\n 	<li>ganhar tempo na análise de documentos.</li>\r\n</ul>\r\nÉ incrível como o poder público tem crescido em termos de <a href=\"http://www.digix.com.br/tecnologias-transformar-servico-publico/\">adoção de tecnologias</a>. Essas soluções elevam significativamente a qualidade dos serviços prestados à população. 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Para isso, será integrada aos processos do negócio uma série de aplicativos, <a href=\"http://www.digix.com.br/software-pode-ajudar-educacao/\">softwares</a>, dispositivos e outros recursos computacionais capazes de dar conta de atividades que antes eram realizadas de modo mecânico e manual.\n<blockquote>A automação de processos pode ser implementada em diversos segmentos e departamentos. Na verdade, trata-se de uma estratégia que pode interligar os diferentes setores e órgãos da companhia, em tarefas relacionadas ao uso de equipamentos, à análise de dados, ao armazenamento e gerenciamento de registros, entre muitos outros.</blockquote>\nSe observarmos bem, a automação já faz parte do nosso dia a dia: quando você acessa o seu <em>internet banking</em>, comunica-se via SMS com sua operadora de celular, passa um cartão de crédito ou quando simplesmente configura sua televisão para gravar um programa. São processos automatizados, que funcionam com o mínimo de intervenção humana.\n\nDentro de uma empresa ou do governo, a automação de processos une a <a href=\"http://www.digix.com.br/usos-da-tecnologia-da-informacao-para-a-gestao-publica/\">tecnologia da informação</a> com as tarefas administrativas para ampliar os resultados, reduzir custos, intensificar e agilizar a produção, e aprimorar a satisfação dos cidadãos com os serviços prestados.\n\nEntão, na prática, quando o servidor público consegue sozinho acessar a plataforma do governo, consultar seu contracheque e gerenciar todas as suas informações trabalhistas, o governo consegue reduzir o trabalho do seu RH, os gastos com impressões e o tempo na distribuição dos registros. Ou seja, é um processo que foi automatizado.\n\nVeja outro exemplo: em vez de gerar e distribuir documentos para tramitação em papel para <a href=\"http://www.digix.com.br/gestao-de-convenios-educacao/\">gerenciar convênios</a>, o que geraria custos e demandaria muito tempo, alguns governos trabalham com documentos assinados digitalmente por meio do Certificado Digital ICP Brasil (<a href=\"http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/mpv/antigas_2001/2200-2.htm\">Medida Provisória n.º 2.200-2, de 24 de agosto de 2001</a>), que fornece segurança e garante a autenticidade, integridade e validade jurídica dos registros eletrônicos.\n\nEsse recurso diminui custos relacionados ao processo de tramitação de documentos, que engloba o envio de malotes e a autenticação das assinaturas.\n\nA automação de processos traz muitos outros benefícios. Vejamos que impacto isso pode trazer não só para a gestão pública, mas também para os cidadãos e servidores.\n<h2>Qual será seu impacto no setor público?</h2>\nEmbora a transformação digital e tópicos relativos à otimização de processos geralmente sejam relacionados à iniciativa privada, a automação e outras ferramentas referentes à inovação tecnológica também já entraram nas diversas esferas do poder público e têm gerado impacto na vida dos cidadãos. Entre alguns benefícios, podemos citar:\n<h3>Transparência</h3>\nCom a <a href=\"http://www.planalto.gov.br/CCivil_03/leis/LCP/Lcp131.htm\">Lei Complementar nº 131/2009</a> (conhecida como Lei da Transparência), a União, os municípios e os estados ficaram obrigados a divulgar na internet suas receitas e a <a href=\"http://www.digix.com.br/areas-investimentos-publicos/\">aplicação de recursos</a>. Como gerenciar tantos dados oriundos de tantos setores e secretarias e garantir que sejam <a href=\"http://www.digix.com.br/o-que-garante-um-governo-transparente/\">transparentes</a>, ou seja, estejam disponíveis à população em tempo real na rede? Isso se torna muito mais rápido e fácil graças à automação de processos.\n<h3>Disponibilidade de informações</h3>\nSegundo a <a href=\"http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2011-2014/2011/lei/l12527.htm\">Lei de Acesso à Informação</a>, deve ser garantida a qualquer pessoa interessada a condição de solicitar registros ao governo. Entre as informações que devem estar disponíveis, estão:\n<ul>\n 	<li>informações organizacionais, como estrutura, funções, telefone, contato etc.;</li>\n 	<li>contratos, licitações e convênios realizados;</li>\n 	<li>programas e outras ações.</li>\n</ul>\nA população também pode ter acesso à solicitação, emissão e consulta de registros e informar-se sobre o andamento de processos. Isso faz com que o cidadão consiga resolver alguns problemas sem a necessidade de comparecer a algum órgão público, o que tira parte da carga de trabalho sobre o servidor.\n<h3>Melhoria na prestação de serviços públicos</h3>\nA qualidade na realização de tarefas melhora significativamente, e isso se reflete nas tarefas dos colaboradores e no serviço prestado às pessoas. Ao passo que trabalhos manuais são substituídos pela automação por meio de softwares, e a incidência de erros e retrabalhos diminuem.\n<h3>Maior produtividade</h3>\nRepartições públicas têm um volume de processos enorme, além da burocracia dos trâmites que exige muita atenção. No geral, os colaboradores ficam responsáveis por buscar autorizações, gerenciar dados manualmente e acompanhar de perto o andamento dos processos.\n\nIsso tudo demanda muito tempo. Por outro lado, todas essas atividades repetitivas podem ficar a cargo de um <a href=\"http://www.digix.com.br/sistemas-personalizados-para-solucoes-publicas/\">sistema personalizado</a> e automatizado, e os funcionários podem se concentrar em tarefas que agreguem maior valor ao setor.\n\nCertamente, os servidores precisam ser treinados para lidar com o novo modelo de processos digitais. É um investimento que tem retorno rápido, uma vez que impacta significativamente a rotina dos servidores.\n<h3>Mensuração de resultados</h3>\nPor meio da automação de processos, a coleta e a análise de dados se tornam naturais. Essas informações representam um ativo valioso para gerar <em>insights</em> à tomada de decisão. 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(2176, 12, '2018-03-02 11:57:55', '2018-03-02 14:57:55', 'A transformação digital trouxe um impacto profundo em todos os setores da economia. Os recursos trazidos pelas novas tecnologias facilitam a vida das pessoas e tornam as atividades mais simples e ágeis. Essa mesma tendência ocorre já há alguns anos no setor público e é conhecida como governo eletrônico.\r\n\r\nAcompanhe este post e entenda mais sobre como funciona essa estratégia e de que modo ocorre a implementação!\r\n<h2>O que é o governo eletrônico (e-Gov)?</h2>\r\nO governo eletrônico, também conhecido como e-Gov ou e-Governo, é um movimento de seleção e de implantação da <a href=\"http://www.digix.com.br/usos-da-tecnologia-da-informacao-para-a-gestao-publica/\">tecnologia da informação</a> (TI), considerando o know-how sobre processos internos das estruturas de governo, para melhorar atividades entre servidores e gestores e para oferecer serviços que aproximem governo e cidadãos.\r\n\r\nEm outras palavras, trata-se do processo de informatização das relações e dos serviços fornecidos pelo governo. Dessa forma, substituem-se processos analógicos e em papel por atividades automatizadas e mais eficientes, alicerçadas na tecnologia da informação.\r\n\r\nNo Brasil, essa tendência começou a ser considerada mais fortemente nos anos 2000, quando foi instituído o Grupo de Trabalho em Tecnologia da Informação (GTTI), que tinha a tarefa de pesquisar, avaliar e criar normas para a informatização nas relações entre a sociedade e governo.\r\n\r\nAssim, o e-Gov tem por objetivo utilizar as tecnologias da informação e comunicação (TICs) para:\r\n<ul>\r\n 	<li>expandir o acesso à informação de modo democrático;</li>\r\n 	<li>ampliar e estender ao público as discussões realizadas no âmbito governamental;</li>\r\n 	<li>otimizar e aprimorar a qualidade dos serviços públicos.</li>\r\n</ul>\r\nUma das iniciativas que vão ao encontro desses objetivos é a redução dos processos burocráticos do governo. A burocracia faz parte da estrutura do Estado, sendo necessária para a prestação de contas das ações e decisões tomadas. No entanto, o excesso acaba por travar e dificultar o fluxo e a agilidade dos processos. Por isso, a <a href=\"http://www.digix.com.br/tecnologias-transformar-servico-publico/\">implementação de novas tecnologias</a> tem se tornado um tema tão emergente nos órgãos públicos.\r\n\r\nO governo eletrônico possui, pelo menos, 3 características essenciais que estão em consonância com seus objetivos e norteiam suas estratégias:\r\n<ul>\r\n 	<li>lança mão da tecnologia;</li>\r\n 	<li>fornece informação e serviços aos cidadãos;</li>\r\n 	<li>aprimora a qualidade e a eficiência administrativa e operacional dos processos governamentais e sua relação com a sociedade.</li>\r\n</ul>\r\nEssas características e os objetivos por si só já explicitam as vantagens do e-Governo para a gestão pública e para todos os cidadãos. Mas como essa iniciativa pode ser implementada? É o que veremos a seguir!\r\n<h2>Como implementar?</h2>\r\nA implementação parte, antes de tudo, da vontade e da disposição do governo de viabilizar o projeto. Ao passo que o cidadão está cada vez mais disposto a adotar essas novidades — e isso se vê pelo crescimento das compras online, NF via e-mail, check-in de voo pelo celular, entre outros recursos —, existe ainda no setor público um forte apego ao papel impresso, especialmente pela preocupação com a segurança dos dados.\r\n\r\nAlém disso, as pessoas estão acostumadas a operar os processos sempre da mesma forma há anos. Por isso, a quebra desse paradigma é um dos maiores desafios para a implementação e é também o primeiro passo indispensável para o progresso nessa área.\r\n<blockquote>Daí, então, há a necessidade de incentivar essa estratégia, fomentando a adoção de tecnologias que desburocratizem a máquina pública. Dessa forma, é importante que haja um consenso e uma ação conjunta entre o Legislativo (para criar as leis) e o Executivo (para pôr em prática e fornecer a infraestrutura necessária).</blockquote>\r\nPara isso, é fundamental também encontrar fornecedores confiáveis que possam conduzir o governo nesse processo. O papel de tais empresas que dão <a href=\"http://www.digix.com.br/outsourcing-de-ti-para-o-setor-publico/\">suporte em TI</a> é analisar os processos, melhorá-los e desenvolver a tecnologia para atender a demanda e as necessidades. Ao longo dessa implementação, as etapas passam, essencialmente, pelo enxugamento da burocracia e pela conquista de maior eficiência a partir do redesenho dos processos.\r\n\r\nO Brasil já avançou muito nesse campo, e já conseguimos ver claramente em diversos órgãos como as iniciativas relacionadas ao governo eletrônico já têm facilitado a vida do cidadão. No entanto, ainda há um longo caminho a percorrer, como veremos a seguir!\r\n<h2>Onde o Brasil se encaixa nessa realidade?</h2>\r\nSem dúvidas, o Brasil ainda está muito atrasado em relação a outros países. Pelo país afora, o que temos são iniciativas isoladas e que acabam ofuscadas pela imagem burocrática e cristalizada da nossa cultura. Em uma escalada de 0 a 10 em termos de evolução na adoção de tecnologias, podemos dizer que o Brasil está no nível 3. Ou seja, ainda falta muito.\r\n\r\nUm bom exemplo é a conexão com a internet, que geralmente é cara e de baixa qualidade. Isso enfraquece tanto o desenvolvimento como a implantação e o uso de ferramentas — o que acaba, por outro lado, reforçando a necessidade do uso de papel e de processos mecânicos e manuais.\r\n\r\nNo entanto, já existem iniciativas em processo e outras já implementadas que ilustram o potencial do governo eletrônico. Entre elas, a informatização do DETRAN e a <a href=\"http://www.tse.jus.br/eleitor-e-eleicoes/eleicoes/urna-eletronica\">urna eletrônica</a>.\r\n\r\nO modelo de voto informatizado tornou o sistema de votação e apuração muito mais rápido. Hoje, antes de terminar o dia da eleição, a Justiça Eleitoral já consegue informar os resultados das urnas. Uma das últimas adaptações desse sistema foi a biometria, que usa as digitais dos eleitores para confirmar sua identidade na hora do voto e, com isso, fornecer maior segurança e praticidade ao processo.\r\n\r\nA CNH-e é outra inovação que facilita a rotina dos cidadãos. Trata-se do modelo digital da Carteira Nacional de Habilitação, com o mesmo valor jurídico da forma impressa. Assim, o aplicativo “CNH Digital”, que pode ser instalado em smartphones com sistema Android ou iOS, substitui a CNH em papel.\r\n\r\nOutra iniciativa que tem dados ótimos resultados são as ferramentas <a href=\"http://www.digix.com.br/cases/papelzero/\">Papel Zero</a>, para a assinatura digital de documentos, e <a href=\"http://www.digix.com.br/cases/nexxus/\">Nexxus</a>, destinada à <a href=\"http://www.digix.com.br/gestao-de-convenios-educacao/\">gestão de convênios</a>. Esses sistemas padronizam as atividades ligadas ao <a href=\"http://www.digix.com.br/transporte-escolar-escolas-publicas/\">transporte escolar</a> e ao Fundeb, tornando os processos melhores e mais ágeis. Esse projeto foi implementado na Secretaria de Estado de Educação do Mato Grosso do Sul.\r\n\r\nNo começo de 2017, antes da implantação, havia prefeituras que só conseguiram finalizar o processo e receber o recurso em abril/maio, prejudicando ou dificultando o acesso dos alunos às escolas. Já na primeira semana de fevereiro de 2018, porém, 93% dos processos já haviam sido analisados e estavam prontos para a liberação do recurso.\r\n\r\nPara o avanço do governo eletrônico, a quebra do atual modelo mental é fundamental. Pensar diferente, para fazer diferente, para conquistar algo novo. Há um clamor social por mudanças no setor público. Sabemos que elas virão, porém não na velocidade em que gostaríamos. Vemos que esse caminho é sem volta. É preciso informatizar, automatizar e evoluir a maneira de fazer as coisas, a fim de conquistar uma melhor qualidade de vida para os cidadãos brasileiros.\r\n\r\nGostaria que sua gestão também contasse com essa evolução? Então, <a href=\"http://www.digix.com.br/contato/\">entre em contato conosco</a>. 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(2177, 11, '2018-03-02 12:00:04', '2018-03-02 15:00:04', 'A educação é um direito de todos os brasileiros, conforme estabelece a Constituição Federal. Além disso, ela é fundamental para o desenvolvimento econômico e social de um país. Por esses motivos, todos merecem ter acesso a <a href=\"http://www.digix.com.br/como-sera-o-futuro-das-escolas-publicas-no-brasil/\">escolas públicas</a> de qualidade.\r\n\r\nCom os filhos estudando em colégios públicos de alto nível, os familiares vão se sentir mais valorizados pelo Estado. Isso contribui para os governos terem uma relação mais próxima com a população, o que ajuda no desenvolvimento de ações voltadas à prevenção de doenças e ao combate à violência, por exemplo.\r\n\r\nNeste post, vamos mostrar como uma escola pública pode apresentar um excelente desempenho, as formas de verificar a qualidade do ensino, o funcionamento do Sistema de Avaliação Institucional Externa do Mato Grosso do Sul (SAIEMS) e o papel dos gestores públicos para garantir uma boa educação. Confira!\r\n<h2>Verifique o que as escolas públicas de qualidade têm em comum</h2>\r\nHá uma série de aspectos que permite uma instituição de ensino pública a ter uma performance diferenciada. Um deles é o clima favorável à aprendizagem em que o professor transmite o conhecimento com facilidade e tem um bom relacionamento com os alunos, motivando-os a participarem das atividades em sala de aula.\r\n\r\nTambém é necessário contar com um projeto pedagógico bem elaborado. A medida é muito importante para a montagem de um currículo escolar que desperte o interesse dos estudantes, incentive o uso adequado dos materiais didáticos e permita o alcance de bons resultados nas avaliações governamentais e da comunidade escolar.\r\n\r\nCom a intenção de orientar as instituições de ensino a desenvolverem um trabalho mais qualificado, o Governo Federal lançou a <a href=\"http://basenacionalcomum.mec.gov.br/\">Base Nacional Comum Curricular</a> (BNCC). Esse documento consiste em uma referência do conteúdo a ser adotado em todas as etapas da educação infantil e dos ensinos fundamental e médio. Além disso, apresenta as metas de aprendizagem que devem ser conquistadas pelas escolas.\r\n\r\nContar com professores qualificados e engajados é outro aspecto que colabora para as escolas públicas terem resultados expressivos e superarem muitos <a href=\"http://www.digix.com.br/desafios-da-educacao-conheca-os-principais/\">desafios</a>. Quando os docentes têm acesso a capacitações e são tratados com respeito pelos gestores públicos e pela comunidade escolar, fica muito mais fácil desenvolver um trabalho interessante com os alunos.\r\n<blockquote>O uso da tecnologia para melhorar o aprendizado, a presença da família na escola e a oferta de atividades extracurriculares (aulas de música, teatro, etc.) são elementos que fazem a diferença na relação entre o colégio e os alunos.</blockquote>\r\nOutra iniciativa que influi bastante na qualidade do ensino é utilizar adequadamente a infraestrutura da escola. Isso significa que a instituição deve receber um número de estudantes dentro da capacidade estipulada. Do contrário, os docentes terão problemas para realizarem um bom trabalho.\r\n\r\nHá, ainda, outras ações que escolas públicas de qualidade realizam para garantir um bom aprendizado, por exemplo:\r\n<ul>\r\n 	<li>atenuar as diferenças na aprendizagem por meio de aulas de reforço;</li>\r\n 	<li>promover e incentivar a capacitação continuada dos docentes;</li>\r\n 	<li>fazer com que os alunos priorizem a assimilação de conteúdo para o cotidiano, em vez de valorizarem apenas as provas;</li>\r\n 	<li>oferecer um apoio personalizado aos estudantes, principalmente aos que possuem mais dificuldades no aprendizado.</li>\r\n</ul>\r\n<h3>Resultados</h3>\r\nHoje, existem instituições de ensino público que apresentam uma performance superior a colégios privados em avaliações utilizadas pelo Governo, como <a href=\"http://portal.inep.gov.br/ideb\">o Índice de Desenvolvimento da Educação Básica (Ideb)</a> e o <a href=\"https://enem.inep.gov.br/\">Exame Nacional do Ensino Médio (Enem).</a>\r\n\r\nO <a href=\"https://www.metropoles.com/distrito-federal/educacao-df/colegios-militares-tem-as-maiores-notas-do-ideb-no-distrito-federal\">Colégio Militar Dom Pedro II</a>, em Brasília, e o <a href=\"http://g1.globo.com/espirito-santo/educacao/noticia/2016/11/quinze-ifes-entram-no-top-100-do-es-no-enem-em-nova-lista-divulgada.html\">Instituto Federal do Espírito Santo (Ifes)</a> são bons exemplos de que é possível contar com uma educação pública diferenciada e de alto rendimento.\r\n\r\nIsso é possível graças a um trabalho que une profissionais qualificados, o envolvimento da comunidade escolar, a responsabilidade dos gestores públicos e um ambiente favorável à aprendizagem.\r\n<h2>Saiba como atestar a real qualidade do ensino público</h2>\r\nPara constatar se uma escola pública está desenvolvendo um bom trabalho, podem ser avaliados alguns fatores, por exemplo:\r\n<ul>\r\n 	<li>ambiente educativo (abrange a boa convivência entre os estudantes e o desenvolvimento de práticas que priorizem a socialização e reforcem a cidadania);</li>\r\n 	<li>prática pedagógica (engloba o planejamento e a aplicação do conteúdo em sala de aula, permitindo que haja uma melhoria no aprendizado. Isso também envolve o diálogo sadio entre professor e aluno e a implantação de ações voltadas para aperfeiçoar o ensino);</li>\r\n 	<li>ambiente físico escolar (a infraestrutura do colégio deve contar com ambientes limpos e bem conservados. Além disso, os móveis, os equipamentos e os materiais didáticos devem ser de boa qualidade);</li>\r\n 	<li>avaliação interna (verifica se os alunos e os pais estão satisfeitos com as atividades realizadas pela escola. Essa iniciativa é essencial para identificar erros e buscar a melhoria contínua);</li>\r\n 	<li>gestão escolar democrática (tem como meta envolver a comunidade escolar nas decisões e valoriza o papel dos conselhos escolares para reforçar a transparência e o diálogo na administração da unidade escolar).</li>\r\n</ul>\r\nA qualidade do ensino nos colégios também é verificada por avaliações, como o Ideb, Enem, o <a href=\"http://portal.inep.gov.br/educacao-basica/saeb\">Saeb</a> e a <a href=\"http://portal.mec.gov.br/prova-brasil\">Prova Brasil</a>.\r\n\r\nEm geral, esses mecanismos analisam a notas obtidas nas provas de Português e Matemática. Eles também podem aplicar questionários socioeconômicos que buscam ter dados sobre a realidade dos estudantes e da comunidade escolar.\r\n<h3>Conheça o exemplo do SAIEMS</h3>\r\nAliar conhecimento e o uso adequado das informações faz a diferença na qualidade do ensino. Pensando nisso, a Secretaria de Estado de Educação do Mato Grosso do Sul (SED-MS) adotou o Sistema de Avaliação Institucional Externa de Mato Grosso do Sul (SAIEMS). Essa ação propicia a SED-MS ter dados relevantes sobre o funcionamento de cada colégio.\r\n\r\nAs informações coletadas pela secretaria ajudam na definição de <a href=\"http://www.digix.com.br/politicas-sociais-mais-eficientes/\">políticas públicas</a> para a área educacional. Isso faz com que o processo de tomada de decisão seja mais rápido e eficiente, viabilizando a adoção de medidas para melhorar o ambiente escolar e a qualidade do ensino.\r\n\r\nHá um questionário diferente para cada segmento. Os pais e os alunos têm uma representação de 25% na avaliação. Os demais integrantes participam com 100%. Para responder ao questionário, é preciso acessar o site <a href=\"http://www.saiems.sed.ms.gov.br/\">www.saiems.sed.ms.gov.br</a>.\r\n<h2>Veja as medidas que um gestor público pode tomar para oferecer uma educação de qualidade</h2>\r\nPriorizar a educação é um passo importante para que um gestor público cause um impacto positivo na vida da população. Mas de que forma isso pode ser feito?\r\n\r\nUma boa iniciativa é melhorar a qualidade do ensino e do atendimento oferecido aos pais e responsáveis. Um bom exemplo é o <a href=\"http://www.acritica.com/channels/cotidiano/news/escolas-estaduais-do-amazonas-terao-iso-9001\">Estado do Amazonas</a> que apostou na certificação ISO 9001 para aperfeiçoar o trabalho desenvolvido pelos colégios.\r\n\r\nOutra ação que proporciona bons resultados é a elaboração de um plano de cargos e salários para os profissionais de educação. Essa atividade deve contemplar os que buscam o aperfeiçoamento constante e proporcionam aos estudantes um aprendizado de alto nível.\r\n\r\nCom professores valorizados e devidamente remunerados, a motivação em buscar a melhoria contínua aumenta consideravelmente. Isso é muito relevante para que a escola ofereça um ensino mais qualificado para os alunos.\r\n\r\nAlém disso, é importante que haja uma política educacional, cujo foco seja a construção do currículo escolar com a participação de professores, pais e alunos. Sem dúvida, uma gestão democrática contribui para melhorar o diálogo e tornar o ambiente de ensino mais receptivo para todos.\r\n\r\nO <a href=\"http://www.digix.com.br/areas-investimentos-publicos/\">investimento</a> em infraestrutura e equipamentos é outro aspecto crucial. Hoje, as escolas devem ter computadores e um acesso à internet banda larga, caso queiram ser atraentes para os alunos.\r\n\r\nSe você deseja ter mais informações sobre como é possível contar com escolas públicas de qualidade, entre em <a href=\"http://www.digix.com.br/contato/\">contato conosco</a>. Estamos à disposição para tirar todas as suas dúvidas.', 'Qual o segredo das escolas públicas de qualidade?', '', 'publish', 'open', 'open', '', 'segredo-das-escolas-publicas-de-qualidade', '', '', '2018-03-02 12:04:15', '2018-03-02 15:04:15', '', 0, 'http://www.digix.com.br/qual-o-segredo-das-escolas-publicas-de-qualidade/', 0, 'post', '', 0),
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(2179, 11, '2018-03-02 12:00:42', '2018-03-02 15:00:42', 'O sonho de muitos brasileiros é conseguir a casa própria. Em um momento de instabilidade econômica, concretizar essa meta, sem dúvida, é um grande desafio. Para facilitar a compra de um imóvel para moradia, é fundamental que o setor público ofereça um melhor acesso ao crédito imobiliário.\r\n\r\nA medida promove um maior dinamismo na economia, o que viabiliza a geração de renda e oportunidades de trabalho. Além disso, é uma alternativa para melhorar a qualidade de vida da população, principalmente quando há <a href=\"http://www.digix.com.br/areas-investimentos-publicos/\">investimento</a> em infraestrutura (redes de energia elétrica, saneamento básico etc.).\r\n\r\nNeste post, vamos destacar a relevância do crédito imobiliário no Brasil, os procedimentos para gerenciar programas habitacionais com eficiência e iniciativas que contribuem para a construção de moradias aumentarem o padrão de vida de pessoas com baixo poder aquisitivo. Confira!\r\n<h2>Entenda a real importância do crédito imobiliário</h2>\r\nO desenvolvimento econômico possui uma relação direta com a concessão de crédito imobiliário. Isso acontece porque o financiamento de imóveis envolve o crescimento das cidades, algo diretamente ligado à oferta de empregos e a investimentos em infraestrutura (redes de água, esgotamento sanitário e pavimentação de ruas, por exemplo).\r\n\r\nOutro aspecto marcante do crédito imobiliário é o planejamento dos <a href=\"http://www.digix.com.br/por-que-a-digix-vai-mudar-o-que-voce-pensa-sobre-servicos-publicos/\">serviços</a> que serão oferecidos à população. Imagine um município onde diversos imóveis estão sendo construídos e a maioria dos moradores optou por financiamento junto a instituições financeiras governamentais.\r\n\r\nNesse caso, é importante que o setor público planeje ações que contribuam para os cidadãos terem uma boa qualidade de vida, como a construção de escolas e de postos de saúde. Também é necessário avaliar itens relevantes como a segurança e o transporte público.\r\n\r\nO aspecto econômico é mais um elemento que abrange o financiamento imobiliário. Um dos motivos é que os investidores precisam de um prazo e de uma taxa de juros que possibilitem o pagamento das parcelas, sem comprometer o orçamento familiar de maneira significativa.\r\n\r\nQuanto menor for o índice de inadimplência dos financiamentos, maior será a capacidade de uma família encerrar o financiamento antes do prazo. Essa iniciativa é vital para os cidadãos terem mais condições de consumo, o que é excelente para a economia.\r\n\r\nAlém do fator econômico, a concessão de crédito imobiliário é uma maneira inteligente de combater o déficit habitacional. De acordo com <a href=\"http://www.cbicdados.com.br/media/anexos/tabela_08.A.17_preliminar_15.xlsx\">estudo</a> feito pela Fundação João Pinheiro em conjunto com o Banco Interamericano de Desenvolvimento (BID), o Programa das Nações Unidas para o Desenvolvimento (PNUD) e o Ministério das Cidades, era necessária a construção de 6,1 milhões de imóveis para atender a todos os brasileiros, em 2015.\r\n<h2>Veja como gerenciar a seleção e o financiamento de programas habitacionais</h2>\r\nUm programa habitacional pode incentivar a expansão do crédito imobiliário. Para isso, é essencial que o setor público defina regras que propiciem bons resultados para os projetos direcionados à construção de moradias populares.\r\n\r\nO recomendado é que essa ação envolva uma série de parâmetros, por exemplo:\r\n<ul>\r\n 	<li>o número de unidades habitacionais a serem construídas deve levar em consideração a infraestrutura do município e o déficit habitacional, de acordo com dados populacionais do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE);</li>\r\n 	<li>a possibilidade de a unidade habitacional ser adaptada para os portadores de deficiência física;</li>\r\n 	<li>o foco em reduzir a burocracia no financiamento, fazendo com que a liberação dos recursos financeiros para as famílias seja feita com mais agilidade;</li>\r\n 	<li>maior <a href=\"http://www.digix.com.br/o-que-garante-um-governo-transparente/\">transparência</a> no processo de cadastro e seleção de candidatos. É preciso deixar claro os fatores que influenciam a escolha dos beneficiados;</li>\r\n 	<li>necessidade de um período de carência para o pagamento das parcelas.</li>\r\n</ul>\r\nO gerenciamento e a seleção para o financiamento de programas habitacionais podem adotar diversos aspectos para priorizar os beneficiários, por exemplo:\r\n<ul>\r\n 	<li>famílias que estão em locais impróprios para a moradia, como áreas de risco de desmoronamento;</li>\r\n 	<li>famílias que residem em regiões com perigo para a saúde, onde não há esgotamento sanitário;</li>\r\n 	<li>famílias que estão desabrigadas por terem perdido o lar devido a enchentes e a outros desastres naturais;</li>\r\n 	<li>famílias que são chefiadas por mulheres;</li>\r\n 	<li>famílias com pessoas que possuem algum tipo de deficiência (física ou mental) ou que têm alguma doença grave, como a microcefalia;</li>\r\n 	<li>famílias com pessoas idosas.</li>\r\n</ul>\r\nAlém de critérios para a seleção dos beneficiados, os programas habitacionais devem ter um acompanhamento de como as moradias estão sendo ocupadas. A medida é uma maneira de evitar que outras pessoas sem ligação com o projeto estejam morando ou utilizando o imóvel para alugar ou vendê-lo ilegalmente.\r\n<h2>Analise soluções para aperfeiçoar os programas habitacionais do setor público</h2>\r\nSegundo <a href=\"http://www.mckinsey.com/insights/urbanization/tackling_the_worlds_affordable_housing_challenge?cid=other-eml-alt-mgi-mck-oth-1410\">relatório</a> da consultoria global Mckinsey &amp; Company, é possível oferecer uma moradia de boa qualidade e por um valor acessível para mais de 1,6 bilhão de pessoas, em 10 anos.\r\n\r\nO estudo aponta as iniciativas necessárias para que famílias com uma renda inferior à média de uma região possam ser beneficiadas por programas habitacionais. A pesquisa destaca que é viável adotar um plano que pode ser implantado em quatro etapas.\r\n\r\nA primeira delas envolve facilitar o acesso à terra. Isso seria feito com a construção de moradias em terrenos que estejam em regiões menos valorizadas, desde que haja uma infraestrutura adequada e um investimento para um deslocamento mais rápido das pessoas para outros centros urbanos.\r\n\r\nA segunda é adotar mecanismos para diminuir os custos das construções. Essa medida envolve a padronização das obras e o foco em aumentar a produtividade da mão de obra por meio de capacitação profissional e o emprego de <a href=\"http://www.digix.com.br/tecnologias-transformar-servico-publico/\">tecnologia</a>.\r\n\r\nA terceira é investir em habitações mais modernas que precisam de menos energia e apresentam custos reduzidos para a manutenção. Dessa forma, os gastos com a construção podem diminuir consideravelmente.\r\n\r\nPor último, é criar programas habitacionais que possam contemplar cidadãos com diferentes níveis de poder aquisitivo. A iniciativa seria uma forma de contar com financiamentos imobiliários que estejam adequados ao público-alvo e contribuam para a construção e aquisição de novas moradias.\r\n<h3>Conheça a solução Domus</h3>\r\nA transparência é bastante valorizada pelos cidadãos. Em relação a um programa habitacional, essa postura se torna ainda mais relevante. Pensando nisso, a Agência de Habitação Popular de Mato Grosso do Sul (AGEHAB) optou por investir no sistema Domus.\r\n<blockquote>A ferramenta permite a inscrição online para os interessados em obter a casa própria por meio de processos de seleção realizados pelo Governo do Estado. Além disso, possibilita que a população acompanhe pela internet todas as fases dos programas de moradia popular.</blockquote>\r\nO <a href=\"http://www.digix.com.br/software-de-gestao-publica-conheca-9-vantagens-de-adotar/\">software</a> apresenta diversos recursos que possibilitam melhorar a gestão de demandas habitacionais, como acompanhar as inscrições realizadas, a seleção dos pretendentes e o pagamento das parcelas dos financiamentos.\r\n\r\nSe você deseja entender melhor como o setor público pode contribuir para melhorar o acesso ao crédito imobiliário, <a href=\"http://www.digix.com.br/contato/\">entre em contato conosco</a>. Estamos à disposição para tirar todas as suas dúvidas!\r\n<div></div>', 'Como o setor público pode facilitar o acesso ao crédito imobiliário?', '', 'publish', 'open', 'open', '', 'setor-publico-facilitar-acesso-credito-imobiliario', '', '', '2018-03-02 12:11:33', '2018-03-02 15:11:33', '', 0, 'http://www.digix.com.br/como-o-setor-publico-pode-facilitar-o-acesso-ao-credito-imobiliario/', 0, 'post', '', 0),
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(2181, 12, '2018-03-02 12:01:22', '2018-03-02 15:01:22', 'Há pouco tempo, a coleta e a análise de dados eram ações próprias da iniciativa privada, que buscava com isso aprimorar seus resultados de negócios. No entanto, hoje, o Business Intelligence no governo já se tornou uma realidade. Já são centenas de casos de sucesso espalhados pelo mundo, e o Brasil não está de fora.\r\n\r\nEntenda o que é exatamente esse conceito de BI, que benefícios pode trazer para a população e quais tendências já são percebidas para a aplicação dessa estratégia. Confira!\r\n<h2>O que é BI — Business Intelligence?</h2>\r\nO Business Intelligence é um conjunto de técnicas e conceitos que busca coletar dados de diversas fontes, como sistemas ERP, CRM e planilhas, e os reúne em uma única plataforma, na qual serão organizados e analisados para a formação de relatórios e <em>dashboards</em>. Essas informações servem de base para a tomada de decisões.\r\n<blockquote>Assim, BI não é apenas uma ferramenta, mas também um conceito ou uma metodologia que agrega as melhores práticas para combinar a tecnologia, as competências de negócio e os processos para facilitar a análise de dados. O intuito é tornar as decisões mais precisas e, com isso, otimizar o desempenho geral da organização.</blockquote>\r\n<h3>Como funciona o BI?</h3>\r\nTudo se inicia na captação de dados distribuídos em diversos departamentos da empresa, órgãos do governo, arquivos digitais etc. Esses registros serão alocados em um banco de dados único, conhecido como <em>Data Warehouse</em>, e modelados segundo as necessidades do empreendimento.\r\n\r\nEsse sistema se torna a base para a visualização dos dados por meio de métricas, gráficos, animações ou qualquer outro recurso que permita uma compreensão rápida e global dos processos e resultados da organização. Assim, a gestão do negócio passa a usar o <em>data driven</em> para guiar as decisões estratégicas, ou seja, baseando-se em dados.\r\n<h3>O BI pode ser usado na gestão pública?</h3>\r\nEmbora geralmente seja associado a empresas privadas, o BI também pode ser aplicado em todas as áreas do poder público, sempre visando o apoio e o suporte à:\r\n<ul>\r\n 	<li>tomada de decisão;</li>\r\n 	<li>normalização dos dados obtidos de qualquer que seja a fonte;</li>\r\n 	<li>automatização de processos;</li>\r\n 	<li>agilização e facilitação na divulgação de informações e resultados.</li>\r\n</ul>\r\nAs ferramentas de BI podem proporcionar uma forma de acumular dados, identificar padrões e inserir fórmulas complexas que vão auxiliar na preparação de análises, relatórios, painéis e visualizações de dados de forma mais objetiva e mais ágil, visto que os censos podem demorar bastante tempo para serem concluídos.\r\n\r\nUm bom exemplo é a iniciativa da <a href=\"http://www.celepar.pr.gov.br/modules/noticias/article.php?storyid=1427\">Celepar</a> (Companhia de Tecnologia da Informação e Comunicação do Paraná). O sistema desenvolvido informa o número de ocorrências de desastres no estado, além de dados sobre desalojados, mortos, feridos, desabrigados e prejuízos financeiros.\r\n\r\nEssas informações podem ser repassadas para a Defesa Civil, a fim de auxiliar a gestão pública na tomada de decisões, tornando as ações mais ágeis e mais precisas, conforme as necessidades da população.\r\n\r\nAchou interessante? Então, saiba mais sobre as principais tendências de Business Intelligence no governo!\r\n<h2>Quais são as tendências de BI governamental?</h2>\r\nCom o crescimento no uso de técnicas de BI, já se observa muitas iniciativas promissoras que ampliam significativamente a participação popular e a eficiência na criação de políticas públicas, como veremos a seguir:\r\n<h3>O uso do Business Intelligence no governo vai se tornar o padrão</h3>\r\nÉ muito recente o surgimento de iniciativas públicas para compartilhar as informações, capacitando e contratando profissionais e empresas parceiras para atuar na análise de dados. Essa gestão <em>data driven</em> tem se tornado uma prioridade em muitos governos.\r\n<h3>Dados se abrem à população</h3>\r\nA tendência é que o volume de dados gerados pelo governo e disponíveis à população continue a se expandir. Cidadãos, universidades, organizações não governamentais e outros interessados terão cada vez mais acesso à informação, permitindo que se tornem parceiros e colaboradores do governo. Essa nova cultura contribuirá para que o poder público desenvolva políticas direcionadas às necessidades da população.\r\n<h3>Cresce a análise colaborativa</h3>\r\nCom as novas <a href=\"http://www.digix.com.br/computacao-em-nuvem-nos-servicos-publicos/\">tecnologias em nuvem</a>, que permitem a interação em tempo real e o compartilhamento de dados, os governos tendem a ficar mais próximos dos seus cidadãos e de outras instituições, de modo que será mais comum a abertura de diálogo sobre as políticas públicas e programas governamentais.\r\n\r\nAs pessoas poderão acessar, analisar e opinar sobre as decisões do governo de modo mais participativo, até mesmo compartilhando dados e descobertas para fomentar discussões que sejam úteis à população.\r\n<h3>A tomada de decisões baseada em dados toma conta da gestão pública</h3>\r\nEmbora os órgãos públicos gerenciem um volume absurdo de dados sobre a população, nem sempre esses registros são otimizados a fim de serem usados de modo estratégico na tomada de decisões. No entanto, cada vez mais o governo vai reconhecer a importância da análise dessas informações.\r\n<h3>O setor de TI ganha uma posição estratégica no setor público</h3>\r\nCom uso cada vez mais intenso de <a href=\"http://www.digix.com.br/tecnologias-transformar-servico-publico/\">tecnologias</a> e sistemas de armazenamento e análise de dados, o setor de TI deixa de ser apenas um elemento que provê suporte operacional e ganha um status estratégico para o governo. Trata-se da enorme função de criar um ambiente adequado para aprimorar a interação entre a população e o Estado e dar a base para a flexibilidade, a agilidade e a inovação dentro da gestão pública.\r\n<h3>A migração ocorre de modo intenso para a nuvem</h3>\r\nTodos esses recursos não seriam possíveis sem a nuvem. Apesar de certa resistência inicial a esse modelo de computação, a tendência é que a migração para a <em>cloud</em> seja natural. A análise baseada em nuvem será o instrumento essencial para agregar maior velocidade e escalabilidade aos sistemas do governo, ao passo que novas normas surgem para garantir a segurança e a integridade das informações.\r\n<h3>O <em>analytics</em> se torna mais acessível</h3>\r\nRecursos que antes eram acessíveis apenas aos grandes <em>players</em> do mercado expandem sua disponibilidade aos usuários do governo, como escolas, agências de saúde e departamentos de transporte e segurança. Assim, as habilidades e as ferramentas de análise continuam a se ampliar nos órgãos públicos.\r\n\r\nQuando se fala em tendências, pode parecer algo distante de se tornar realmente concreto e realizável. No entanto, essa estrada já começou a ser trilhada, tornando-se um caminho sem volta. Saiba como!\r\n<h2>Existe um <em>roadmap</em> para chegar lá?</h2>\r\nExiste um cronograma de metas a serem atingidas para os anos de 2016 a 2019. A <a href=\"https://www.governoeletronico.gov.br/documentos-e-arquivos/Portaria%2068%20-%20EGD.pdf/view\">portaria Nº 68, de 7 de março de 2016</a>, aprova a instituição da Estratégia de Governança Digital (EGD) da Administração Pública Federal, na qual a Secretaria de Tecnologia da Informação fica como responsável pela implementação e execução.\r\n\r\nO objetivo do programa é informatizar os serviços que o poder público presta à população, lançando mão de <a href=\"http://www.digix.com.br/usos-da-tecnologia-da-informacao-para-a-gestao-publica/\">tecnologias da informação</a> e comunicação para fomentar a participação dos cidadãos nas tomadas de decisão do governo, a fim de que este se torne mais eficaz, responsável e <a href=\"http://www.digix.com.br/o-que-garante-um-governo-transparente/\">transparente</a>.\r\n\r\nAlém disso, o <a href=\"http://www.planalto.gov.br/CCIVIL_03/_Ato2015-2018/2016/Decreto/D8638.htm\">Decreto 8.638</a> institui a Política de Governança Digital, com propósitos semelhantes à EGD, visando:\r\n<ul>\r\n 	<li>benefícios da tecnologia na prestação dos serviços;</li>\r\n 	<li>estímulo à participação popular;</li>\r\n 	<li>disponibilização de informações para os cidadãos.</li>\r\n</ul>\r\nPortanto, as políticas públicas já correm <a href=\"http://www.digix.com.br/governo-digital-gestao-inteligente/\">em direção à digitalização</a> e a uma base firme para a aplicação de técnicas de Business Intelligence no governo.\r\n\r\nGostou do nosso conteúdo? Então, continue conosco e saiba mais sobre como tomar decisões baseadas em dados confiáveis lendo nosso post sobre <a href=\"http://www.digix.com.br/gestao-data-driven-dados-setor-publico/\">gestão <em>data driven</em></a>!', 'Existe Business Intelligence (BI) no Governo?', '', 'publish', 'open', 'open', '', 'business-intelligence-no-governo', '', '', '2018-03-02 12:18:38', '2018-03-02 15:18:38', '', 0, 'http://www.digix.com.br/existe-business-intelligence-bi-no-governo/', 0, 'post', '', 0),
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(2183, 12, '2018-03-02 12:04:28', '2018-03-02 15:04:28', 'A educação é um direito de todos os brasileiros, conforme estabelece a Constituição Federal. Além disso, ela é fundamental para o desenvolvimento econômico e social de um país. Por esses motivos, todos merecem ter acesso a <a href=\"http://www.digix.com.br/como-sera-o-futuro-das-escolas-publicas-no-brasil/\">escolas públicas</a> de qualidade.\r\n\r\nCom os filhos estudando em colégios públicos de alto nível, os familiares vão se sentir mais valorizados pelo Estado. Isso contribui para os governos terem uma relação mais próxima com a população, o que ajuda no desenvolvimento de ações voltadas à prevenção de doenças e ao combate à violência, por exemplo.\r\n\r\nNeste post, vamos mostrar como uma escola pública pode apresentar um excelente desempenho, as formas de verificar a qualidade do ensino, o funcionamento do Sistema de Avaliação Institucional Externa do Mato Grosso do Sul (SAIEMS) e o papel dos gestores públicos para garantir uma boa educação. Confira!\r\n<h2>Verifique o que as escolas públicas de qualidade têm em comum</h2>\r\nHá uma série de aspectos que permite uma instituição de ensino pública a ter uma performance diferenciada. Um deles é o clima favorável à aprendizagem em que o professor transmite o conhecimento com facilidade e tem um bom relacionamento com os alunos, motivando-os a participarem das atividades em sala de aula.\r\n\r\nTambém é necessário contar com um projeto pedagógico bem elaborado. A medida é muito importante para a montagem de um currículo escolar que desperte o interesse dos estudantes, incentive o uso adequado dos materiais didáticos e permita o alcance de bons resultados nas avaliações governamentais e da comunidade escolar.\r\n\r\nCom a intenção de orientar as instituições de ensino a desenvolverem um trabalho mais qualificado, o Governo Federal lançou a <a href=\"http://basenacionalcomum.mec.gov.br/\">Base Nacional Comum Curricular</a> (BNCC). Esse documento consiste em uma referência do conteúdo a ser adotado em todas as etapas da educação infantil e dos ensinos fundamental e médio. Além disso, apresenta as metas de aprendizagem que devem ser conquistadas pelas escolas.\r\n\r\nContar com professores qualificados e engajados é outro aspecto que colabora para as escolas públicas terem resultados expressivos e superarem muitos <a href=\"http://www.digix.com.br/desafios-da-educacao-conheca-os-principais/\">desafios</a>. Quando os docentes têm acesso a capacitações e são tratados com respeito pelos gestores públicos e pela comunidade escolar, fica muito mais fácil desenvolver um trabalho interessante com os alunos.\r\n<blockquote>O uso da tecnologia para melhorar o aprendizado, a presença da família na escola e a oferta de atividades extracurriculares (aulas de música, teatro, etc.) são elementos que fazem a diferença na relação entre o colégio e os alunos.</blockquote>\r\nOutra iniciativa que influi bastante na qualidade do ensino é utilizar adequadamente a infraestrutura da escola. Isso significa que a instituição deve receber um número de estudantes dentro da capacidade estipulada. Do contrário, os docentes terão problemas para realizarem um bom trabalho.\r\n\r\nHá, ainda, outras ações que escolas públicas de qualidade realizam para garantir um bom aprendizado, por exemplo:\r\n<ul>\r\n 	<li>atenuar as diferenças na aprendizagem por meio de aulas de reforço;</li>\r\n 	<li>promover e incentivar a capacitação continuada dos docentes;</li>\r\n 	<li>fazer com que os alunos priorizem a assimilação de conteúdo para o cotidiano, em vez de valorizarem apenas as provas;</li>\r\n 	<li>oferecer um apoio personalizado aos estudantes, principalmente aos que possuem mais dificuldades no aprendizado.</li>\r\n</ul>\r\n<h3>Resultados</h3>\r\nHoje, existem instituições de ensino público que apresentam uma performance superior a colégios privados em avaliações utilizadas pelo Governo, como <a href=\"http://portal.inep.gov.br/ideb\">o Índice de Desenvolvimento da Educação Básica (Ideb)</a> e o <a href=\"https://enem.inep.gov.br/\">Exame Nacional do Ensino Médio (Enem).</a>\r\n\r\nO <a href=\"https://www.metropoles.com/distrito-federal/educacao-df/colegios-militares-tem-as-maiores-notas-do-ideb-no-distrito-federal\">Colégio Militar Dom Pedro II</a>, em Brasília, e o <a href=\"http://g1.globo.com/espirito-santo/educacao/noticia/2016/11/quinze-ifes-entram-no-top-100-do-es-no-enem-em-nova-lista-divulgada.html\">Instituto Federal do Espírito Santo (Ifes)</a> são bons exemplos de que é possível contar com uma educação pública diferenciada e de alto rendimento.\r\n\r\nIsso é possível graças a um trabalho que une profissionais qualificados, o envolvimento da comunidade escolar, a responsabilidade dos gestores públicos e um ambiente favorável à aprendizagem.\r\n<h2>Saiba como atestar a real qualidade do ensino público</h2>\r\nPara constatar se uma escola pública está desenvolvendo um bom trabalho, podem ser avaliados alguns fatores, por exemplo:\r\n<ul>\r\n 	<li>ambiente educativo (abrange a boa convivência entre os estudantes e o desenvolvimento de práticas que priorizem a socialização e reforcem a cidadania);</li>\r\n 	<li>prática pedagógica (engloba o planejamento e a aplicação do conteúdo em sala de aula, permitindo que haja uma melhoria no aprendizado. Isso também envolve o diálogo sadio entre professor e aluno e a implantação de ações voltadas para aperfeiçoar o ensino);</li>\r\n 	<li>ambiente físico escolar (a infraestrutura do colégio deve contar com ambientes limpos e bem conservados. Além disso, os móveis, os equipamentos e os materiais didáticos devem ser de boa qualidade);</li>\r\n 	<li>avaliação interna (verifica se os alunos e os pais estão satisfeitos com as atividades realizadas pela escola. Essa iniciativa é essencial para identificar erros e buscar a melhoria contínua);</li>\r\n 	<li>gestão escolar democrática (tem como meta envolver a comunidade escolar nas decisões e valoriza o papel dos conselhos escolares para reforçar a transparência e o diálogo na administração da unidade escolar).</li>\r\n</ul>\r\nA qualidade do ensino nos colégios também é verificada por avaliações, como o Ideb, Enem, o <a href=\"http://portal.inep.gov.br/educacao-basica/saeb\">Saeb</a> e a <a href=\"http://portal.mec.gov.br/prova-brasil\">Prova Brasil</a>.\r\n\r\nEm geral, esses mecanismos analisam a notas obtidas nas provas de Português e Matemática. Eles também podem aplicar questionários socioeconômicos que buscam ter dados sobre a realidade dos estudantes e da comunidade escolar.\r\n<h3>Conheça o exemplo do SAIEMS</h3>\r\nAliar conhecimento e o uso adequado das informações faz a diferença na qualidade do ensino. Pensando nisso, a Secretaria de Estado de Educação do Mato Grosso do Sul (SED-MS) adotou o Sistema de Avaliação Institucional Externa de Mato Grosso do Sul (SAIEMS). Essa ação propicia a SED-MS ter dados relevantes sobre o funcionamento de cada colégio.\r\n\r\nAs informações coletadas pela secretaria ajudam na definição de <a href=\"http://www.digix.com.br/politicas-sociais-mais-eficientes/\">políticas públicas</a> para a área educacional. Isso faz com que o processo de tomada de decisão seja mais rápido e eficiente, viabilizando a adoção de medidas para melhorar o ambiente escolar e a qualidade do ensino.\r\n\r\nHá um questionário diferente para cada segmento. Os pais e os alunos têm uma representação de 25% na avaliação. Os demais integrantes participam com 100%. Para responder ao questionário, é preciso acessar o site <a href=\"http://www.saiems.sed.ms.gov.br/\">www.saiems.sed.ms.gov.br</a>.\r\n<h2>Veja as medidas que um gestor público pode tomar para oferecer uma educação de qualidade</h2>\r\nPriorizar a educação é um passo importante para que um gestor público cause um impacto positivo na vida da população. Mas de que forma isso pode ser feito?\r\n\r\nUma boa iniciativa é melhorar a qualidade do ensino e do atendimento oferecido aos pais e responsáveis. Um bom exemplo é o <a href=\"http://www.acritica.com/channels/cotidiano/news/escolas-estaduais-do-amazonas-terao-iso-9001\">Estado do Amazonas</a> que apostou na certificação ISO 9001 para aperfeiçoar o trabalho desenvolvido pelos colégios.\r\n\r\nOutra ação que proporciona bons resultados é a elaboração de um plano de cargos e salários para os profissionais de educação. 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Para responder ao questionário, é preciso acessar o site <a href=\"http://www.saiems.sed.ms.gov.br/\">www.saiems.sed.ms.gov.br</a>.\r\n<h2>Veja as medidas que um gestor público pode tomar para oferecer uma educação de qualidade</h2>\r\nPriorizar a educação é um passo importante para que um gestor público cause um impacto positivo na vida da população. Mas de que forma isso pode ser feito?\r\n\r\nUma boa iniciativa é melhorar a qualidade do ensino e do atendimento oferecido aos pais e responsáveis. Um bom exemplo é o <a href=\"http://www.acritica.com/channels/cotidiano/news/escolas-estaduais-do-amazonas-terao-iso-9001\">Estado do Amazonas</a> que apostou na certificação ISO 9001 para aperfeiçoar o trabalho desenvolvido pelos colégios.\r\n\r\nOutra ação que proporciona bons resultados é a elaboração de um plano de cargos e salários para os profissionais de educação. Essa atividade deve contemplar os que buscam o aperfeiçoamento constante e proporcionam aos estudantes um aprendizado de alto nível.\r\n\r\nCom professores valorizados e devidamente remunerados, a motivação em buscar a melhoria contínua aumenta consideravelmente. Isso é muito relevante para que a escola ofereça um ensino mais qualificado para os alunos.\r\n\r\nAlém disso, é importante que haja uma política educacional, cujo foco seja a construção do currículo escolar com a participação de professores, pais e alunos. Sem dúvida, uma gestão democrática contribui para melhorar o diálogo e tornar o ambiente de ensino mais receptivo para todos.\r\n\r\nO <a href=\"http://www.digix.com.br/areas-investimentos-publicos/\">investimento</a> em infraestrutura e equipamentos é outro aspecto crucial. Hoje, as escolas devem ter computadores e um acesso à internet banda larga, caso queiram ser atraentes para os alunos.\r\n\r\nSe você deseja ter mais informações sobre como é possível contar com escolas públicas de qualidade, entre em <a href=\"http://www.digix.com.br/contato/\">contato conosco</a>. Estamos à disposição para tirar todas as suas dúvidas.', 'Qual o segredo das escolas públicas de qualidade?', '', 'inherit', 'closed', 'closed', '', '2177-revision-v1', '', '', '2018-03-02 12:04:15', '2018-03-02 15:04:15', '', 2177, 'http://www.digix.com.br/2177-revision-v1/', 0, 'revision', '', 0),
(2185, 12, '2018-03-02 12:09:57', '2018-03-02 15:09:57', 'O sonho de muitos brasileiros é conseguir a casa própria. Em um momento de instabilidade econômica, concretizar essa meta, sem dúvida, é um grande desafio. Para facilitar a compra de um imóvel para moradia, é fundamental que o setor público ofereça um melhor acesso ao crédito imobiliário.\n\nA medida promove um maior dinamismo na economia, o que viabiliza a geração de renda e oportunidades de trabalho. Além disso, é uma alternativa para melhorar a qualidade de vida da população, principalmente quando há <a href=\"http://www.digix.com.br/areas-investimentos-publicos/\">investimento</a> em infraestrutura (redes de energia elétrica, saneamento básico etc.).\n\nNeste post, vamos destacar a relevância do crédito imobiliário no Brasil, os procedimentos para gerenciar programas habitacionais com eficiência e iniciativas que contribuem para a construção de moradias aumentarem o padrão de vida de pessoas com baixo poder aquisitivo. Confira!\n<h2>Entenda a real importância do crédito imobiliário</h2>\nO desenvolvimento econômico possui uma relação direta com a concessão de crédito imobiliário. Isso acontece porque o financiamento de imóveis envolve o crescimento das cidades, algo diretamente ligado à oferta de empregos e a investimentos em infraestrutura (redes de água, esgotamento sanitário e pavimentação de ruas, por exemplo).\n\nOutro aspecto marcante do crédito imobiliário é o planejamento dos <a href=\"http://www.digix.com.br/por-que-a-digix-vai-mudar-o-que-voce-pensa-sobre-servicos-publicos/\">serviços</a> que serão oferecidos à população. Imagine um município onde diversos imóveis estão sendo construídos e a maioria dos moradores optou por financiamento junto a instituições financeiras governamentais.\n\nNesse caso, é importante que o setor público planeje ações que contribuam para os cidadãos terem uma boa qualidade de vida, como a construção de escolas e de postos de saúde. Também é necessário avaliar itens relevantes como a segurança e o transporte público.\n\nO aspecto econômico é mais um elemento que abrange o financiamento imobiliário. Um dos motivos é que os investidores precisam de um prazo e de uma taxa de juros que possibilitem o pagamento das parcelas, sem comprometer o orçamento familiar de maneira significativa.\n\nQuanto menor for o índice de inadimplência dos financiamentos, maior será a capacidade de uma família encerrar o financiamento antes do prazo. Essa iniciativa é vital para os cidadãos terem mais condições de consumo, o que é excelente para a economia.\n\nAlém do fator econômico, a concessão de crédito imobiliário é uma maneira inteligente de combater o déficit habitacional. De acordo com <a href=\"http://www.cbicdados.com.br/media/anexos/tabela_08.A.17_preliminar_15.xlsx\">estudo</a> feito pela Fundação João Pinheiro em conjunto com o Banco Interamericano de Desenvolvimento (BID), o Programa das Nações Unidas para o Desenvolvimento (PNUD) e o Ministério das Cidades, era necessária a construção de 6,1 milhões de imóveis para atender a todos os brasileiros, em 2015.\n<h2>Veja como gerenciar a seleção e o financiamento de programas habitacionais</h2>\nUm programa habitacional pode incentivar a expansão do crédito imobiliário. Para isso, é essencial que o setor público defina regras que propiciem bons resultados para os projetos direcionados à construção de moradias populares.\n\nO recomendado é que essa ação envolva uma série de parâmetros, por exemplo:\n<ul>\n 	<li>o número de unidades habitacionais a serem construídas deve levar em consideração a infraestrutura do município e o déficit habitacional, de acordo com dados populacionais do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE);</li>\n 	<li>a possibilidade de a unidade habitacional ser adaptada para os portadores de deficiência física;</li>\n 	<li>o foco em reduzir a burocracia no financiamento, fazendo com que a liberação dos recursos financeiros para as famílias seja feita com mais agilidade;</li>\n 	<li>maior <a href=\"http://www.digix.com.br/o-que-garante-um-governo-transparente/\">transparência</a> no processo de cadastro e seleção de candidatos. É preciso deixar claro os fatores que influenciam a escolha dos beneficiados;</li>\n 	<li>necessidade de um período de carência para o pagamento das parcelas.</li>\n</ul>\nO gerenciamento e a seleção para o financiamento de programas habitacionais podem adotar diversos aspectos para priorizar os beneficiários, por exemplo:\n<ul>\n 	<li>famílias que estão em locais impróprios para a moradia, como áreas de risco de desmoronamento;</li>\n 	<li>famílias que residem em regiões com perigo para a saúde, onde não há esgotamento sanitário;</li>\n 	<li>famílias que estão desabrigadas por terem perdido o lar devido a enchentes e a outros desastres naturais;</li>\n 	<li>famílias que são chefiadas por mulheres;</li>\n 	<li>famílias com pessoas que possuem algum tipo de deficiência (física ou mental) ou que têm alguma doença grave, como a microcefalia;</li>\n 	<li>famílias com pessoas idosas.</li>\n</ul>\nAlém de critérios para a seleção dos beneficiados, os programas habitacionais devem ter um acompanhamento de como as moradias estão sendo ocupadas. A medida é uma maneira de evitar que outras pessoas sem ligação com o projeto estejam morando ou utilizando o imóvel para alugar ou vendê-lo ilegalmente.\n<h2>Analise soluções para aperfeiçoar os programas habitacionais do setor público</h2>\nSegundo <a href=\"http://www.mckinsey.com/insights/urbanization/tackling_the_worlds_affordable_housing_challenge?cid=other-eml-alt-mgi-mck-oth-1410\">relatório</a> da consultoria global Mckinsey &amp; Company, é possível oferecer uma moradia de boa qualidade e por um valor acessível para mais de 1,6 bilhão de pessoas, em 10 anos.\n\nO estudo aponta as iniciativas necessárias para que famílias com uma renda inferior à média de uma região possam ser beneficiadas por programas habitacionais. A pesquisa destaca que é viável adotar um plano que pode ser implantado em quatro etapas.\n\nA primeira delas envolve facilitar o acesso à terra. Isso seria feito com a construção de moradias em terrenos que estejam em regiões menos valorizadas, desde que haja uma infraestrutura adequada e um investimento para um deslocamento mais rápido das pessoas para outros centros urbanos.\n\nA segunda é adotar mecanismos para diminuir os custos das construções. Essa medida envolve a padronização das obras e o foco em aumentar a produtividade da mão de obra por meio de capacitação profissional e o emprego de <a href=\"http://www.digix.com.br/tecnologias-transformar-servico-publico/\">tecnologia</a>.\n\nA terceira é investir em habitações mais modernas que precisam de menos energia e apresentam custos reduzidos para a manutenção. Dessa forma, os gastos com a construção podem diminuir consideravelmente.\n\nPor último, é criar programas habitacionais que possam contemplar cidadãos com diferentes níveis de poder aquisitivo. A iniciativa seria uma forma de contar com financiamentos imobiliários que estejam adequados ao público-alvo e contribuam para a construção e aquisição de novas moradias.\n<h3>Conheça a solução Domus</h3>\nA transparência é bastante valorizada pelos cidadãos. Em relação a um programa habitacional, essa postura se torna ainda mais relevante. Pensando nisso, a Agência de Habitação Popular de Mato Grosso do Sul (AGEHAB) optou por investir no sistema Domus.\n<blockquote>A ferramenta permite a inscrição online para os interessados em obter a casa própria por meio de processos de seleção realizados pelo Governo do Estado. Além disso, possibilita que a população acompanhe pela internet todas as fases dos programas de moradia popular.</blockquote>\nO <a href=\"http://www.digix.com.br/software-de-gestao-publica-conheca-9-vantagens-de-adotar/\">software</a> apresenta diversos recursos que possibilitam melhorar a gestão de demandas habitacionais, como acompanhar as inscrições realizadas, a seleção dos pretendentes e o pagamento das parcelas dos financiamentos.\n\nSe você deseja entender melhor como o setor público pode contribuir para melhorar o acesso ao crédito imobiliário, <a href=\"http://www.digix.com.br/contato/\">entre em contato conosco</a>. Estamos à disposição para tirar todas as suas dúvidas!\n<div></div>', 'Como o setor público pode facilitar o acesso ao crédito imobiliário?', '', 'inherit', 'closed', 'closed', '', '2179-autosave-v1', '', '', '2018-03-02 12:09:57', '2018-03-02 15:09:57', '', 2179, 'http://www.digix.com.br/2179-autosave-v1/', 0, 'revision', '', 0),
(2186, 12, '2018-03-02 12:11:33', '2018-03-02 15:11:33', 'O sonho de muitos brasileiros é conseguir a casa própria. Em um momento de instabilidade econômica, concretizar essa meta, sem dúvida, é um grande desafio. Para facilitar a compra de um imóvel para moradia, é fundamental que o setor público ofereça um melhor acesso ao crédito imobiliário.\r\n\r\nA medida promove um maior dinamismo na economia, o que viabiliza a geração de renda e oportunidades de trabalho. 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(2187, 12, '2018-03-02 12:15:13', '2018-03-02 15:15:13', 'Há pouco tempo, a coleta e a análise de dados eram ações próprias da iniciativa privada, que buscava com isso aprimorar seus resultados de negócios. No entanto, hoje, o Business Intelligence no governo já se tornou uma realidade. Já são centenas de casos de sucesso espalhados pelo mundo, e o Brasil não está de fora.\n\nEntenda o que é exatamente esse conceito de BI, que benefícios pode trazer para a população e quais tendências já são percebidas para a aplicação dessa estratégia. Confira!\n<h2>O que é BI — Business Intelligence?</h2>\nO Business Intelligence é um conjunto de técnicas e conceitos que busca coletar dados de diversas fontes, como sistemas ERP, CRM e planilhas, e os reúne em uma única plataforma, na qual serão organizados e analisados para a formação de relatórios e <em>dashboards</em>. Essas informações servem de base para a tomada de decisões.\n<blockquote>Assim, BI não é apenas uma ferramenta, mas também um conceito ou uma metodologia que agrega as melhores práticas para combinar a tecnologia, as competências de negócio e os processos para facilitar a análise de dados. O intuito é tornar as decisões mais precisas e, com isso, otimizar o desempenho geral da organização.</blockquote>\n<h3>Como funciona o BI?</h3>\nTudo se inicia na captação de dados distribuídos em diversos departamentos da empresa, órgãos do governo, arquivos digitais etc. Esses registros serão alocados em um banco de dados único, conhecido como <em>Data Warehouse</em>, e modelados segundo as necessidades do empreendimento.\n\nEsse sistema se torna a base para a visualização dos dados por meio de métricas, gráficos, animações ou qualquer outro recurso que permita uma compreensão rápida e global dos processos e resultados da organização. Assim, a gestão do negócio passa a usar o <em>data driven</em> para guiar as decisões estratégicas, ou seja, baseando-se em dados.\n<h3>O BI pode ser usado na gestão pública?</h3>\nEmbora geralmente seja associado a empresas privadas, o BI também pode ser aplicado em todas as áreas do poder público, sempre visando o apoio e o suporte à:\n<ul>\n 	<li>tomada de decisão;</li>\n 	<li>normalização dos dados obtidos de qualquer que seja a fonte;</li>\n 	<li>automatização de processos;</li>\n 	<li>agilização e facilitação na divulgação de informações e resultados.</li>\n</ul>\nAs ferramentas de BI podem proporcionar uma forma de acumular dados, identificar padrões e inserir fórmulas complexas que vão auxiliar na preparação de análises, relatórios, painéis e visualizações de dados de forma mais objetiva e mais ágil, visto que os censos podem demorar bastante tempo para serem concluídos.\n\nUm bom exemplo é a iniciativa da <a href=\"http://www.celepar.pr.gov.br/modules/noticias/article.php?storyid=1427\">Celepar</a> (Companhia de Tecnologia da Informação e Comunicação do Paraná). O sistema desenvolvido informa o número de ocorrências de desastres no estado, além de dados sobre desalojados, mortos, feridos, desabrigados e prejuízos financeiros.\n\nEssas informações podem ser repassadas para a Defesa Civil, a fim de auxiliar a gestão pública na tomada de decisões, tornando as ações mais ágeis e mais precisas, conforme as necessidades da população.\n\nAchou interessante? Então, saiba mais sobre as principais tendências de Business Intelligence no governo!\n<h2>Quais são as tendências de BI governamental?</h2>\nCom o crescimento no uso de técnicas de BI, já se observa muitas iniciativas promissoras que ampliam significativamente a participação popular e a eficiência na criação de políticas públicas, como veremos a seguir:\n<h3>O uso do Business Intelligence no governo vai se tornar o padrão</h3>\nÉ muito recente o surgimento de iniciativas públicas para compartilhar as informações, capacitando e contratando profissionais e empresas parceiras para atuar na análise de dados. Essa gestão <em>data driven</em> tem se tornado uma prioridade em muitos governos.\n<h3>Dados se abrem à população</h3>\nA tendência é que o volume de dados gerados pelo governo e disponíveis à população continue a se expandir. Cidadãos, universidades, organizações não governamentais e outros interessados terão cada vez mais acesso à informação, permitindo que se tornem parceiros e colaboradores do governo. Essa nova cultura contribuirá para que o poder público desenvolva políticas direcionadas às necessidades da população.\n<h3>Cresce a análise colaborativa</h3>\nCom as novas <a href=\"http://www.digix.com.br/computacao-em-nuvem-nos-servicos-publicos/\">tecnologias em nuvem</a>, que permitem a interação em tempo real e o compartilhamento de dados, os governos tendem a ficar mais próximos dos seus cidadãos e de outras instituições, de modo que será mais comum a abertura de diálogo sobre as políticas públicas e programas governamentais.\n\nAs pessoas poderão acessar, analisar e opinar sobre as decisões do governo de modo mais participativo, até mesmo compartilhando dados e descobertas para fomentar discussões que sejam úteis à população.\n<h3>A tomada de decisões baseada em dados toma conta da gestão pública</h3>\nEmbora os órgãos públicos gerenciem um volume absurdo de dados sobre a população, nem sempre esses registros são otimizados a fim de serem usados de modo estratégico na tomada de decisões. No entanto, cada vez mais o governo vai reconhecer a importância da análise dessas informações.\n<h3>O setor de TI ganha uma posição estratégica no setor público</h3>\nCom uso cada vez mais intenso de <a href=\"http://www.digix.com.br/tecnologias-transformar-servico-publico/\">tecnologias</a> e sistemas de armazenamento e análise de dados, o setor de TI deixa de ser apenas um elemento que provê suporte operacional e ganha um status estratégico para o governo. Trata-se da enorme função de criar um ambiente adequado para aprimorar a interação entre a população e o Estado e dar a base para a flexibilidade, a agilidade e a inovação dentro da gestão pública.\n<h3>A migração ocorre de modo intenso para a nuvem</h3>\nTodos esses recursos não seriam possíveis sem a nuvem. Apesar de certa resistência inicial a esse modelo de computação, a tendência é que a migração para a <em>cloud</em> seja natural. A análise baseada em nuvem será o instrumento essencial para agregar maior velocidade e escalabilidade aos sistemas do governo, ao passo que novas normas surgem para garantir a segurança e a integridade das informações.\n<h3>O <em>analytics</em> se torna mais acessível</h3>\nRecursos que antes eram acessíveis apenas aos grandes <em>players</em> do mercado expandem sua disponibilidade aos usuários do governo, como escolas, agências de saúde e departamentos de transporte e segurança. Assim, as habilidades e as ferramentas de análise continuam a se ampliar nos órgãos públicos.\n\nQuando se fala em tendências, pode parecer algo distante de se tornar realmente concreto e realizável. No entanto, essa estrada já começou a ser trilhada, tornando-se um caminho sem volta. Saiba como!\n<h2>Existe um <em>roadmap</em> para chegar lá?</h2>\nExiste um cronograma de metas a serem atingidas para os anos de 2016 a 2019. A <a href=\"https://www.governoeletronico.gov.br/documentos-e-arquivos/Portaria%2068%20-%20EGD.pdf/view\">portaria Nº 68, de 7 de março de 2016</a>, aprova a instituição da Estratégia de Governança Digital (EGD) da Administração Pública Federal, na qual a Secretaria de Tecnologia da Informação fica como responsável pela implementação e execução.\n\nO objetivo do programa é informatizar os serviços que o poder público presta à população, lançando mão de <a href=\"http://www.digix.com.br/usos-da-tecnologia-da-informacao-para-a-gestao-publica/\">tecnologias da informação</a> e comunicação para fomentar a participação dos cidadãos nas tomadas de decisão do governo, a fim de que este se torne mais eficaz, responsável e <a href=\"http://www.digix.com.br/o-que-garante-um-governo-transparente/\">transparente</a>.\n\nAlém disso, o <a href=\"http://www.planalto.gov.br/CCIVIL_03/_Ato2015-2018/2016/Decreto/D8638.htm\">Decreto 8.638</a> institui a Política de Governança Digital, com propósitos semelhantes à EGD, visando:\n<ul>\n 	<li>benefícios da tecnologia na prestação dos serviços;</li>\n 	<li>estímulo à participação popular;</li>\n 	<li>disponibilização de informações para os cidadãos.</li>\n</ul>\nPortanto, as políticas públicas já correm <a href=\"http://www.digix.com.br/governo-digital-gestao-inteligente/\">em direção à digitalização</a> e a uma base firme para a aplicação de técnicas de Business Intelligence no governo.\n\nGostou do nosso conteúdo? Então, continue conosco e saiba mais sobre como tomar decisões baseadas em dados confiáveis lendo nosso post sobre <a href=\"http://www.digix.com.br/gestao-data-driven-dados-setor-publico/\">gestão <em>data driven</em></a>!', 'Existe Business Intelligence (BI) no Governo?', '', 'inherit', 'closed', 'closed', '', '2181-autosave-v1', '', '', '2018-03-02 12:15:13', '2018-03-02 15:15:13', '', 2181, 'http://www.digix.com.br/2181-autosave-v1/', 0, 'revision', '', 0),
(2188, 12, '2018-03-02 12:18:38', '2018-03-02 15:18:38', 'Há pouco tempo, a coleta e a análise de dados eram ações próprias da iniciativa privada, que buscava com isso aprimorar seus resultados de negócios. No entanto, hoje, o Business Intelligence no governo já se tornou uma realidade. Já são centenas de casos de sucesso espalhados pelo mundo, e o Brasil não está de fora.\r\n\r\nEntenda o que é exatamente esse conceito de BI, que benefícios pode trazer para a população e quais tendências já são percebidas para a aplicação dessa estratégia. Confira!\r\n<h2>O que é BI — Business Intelligence?</h2>\r\nO Business Intelligence é um conjunto de técnicas e conceitos que busca coletar dados de diversas fontes, como sistemas ERP, CRM e planilhas, e os reúne em uma única plataforma, na qual serão organizados e analisados para a formação de relatórios e <em>dashboards</em>. Essas informações servem de base para a tomada de decisões.\r\n<blockquote>Assim, BI não é apenas uma ferramenta, mas também um conceito ou uma metodologia que agrega as melhores práticas para combinar a tecnologia, as competências de negócio e os processos para facilitar a análise de dados. O intuito é tornar as decisões mais precisas e, com isso, otimizar o desempenho geral da organização.</blockquote>\r\n<h3>Como funciona o BI?</h3>\r\nTudo se inicia na captação de dados distribuídos em diversos departamentos da empresa, órgãos do governo, arquivos digitais etc. Esses registros serão alocados em um banco de dados único, conhecido como <em>Data Warehouse</em>, e modelados segundo as necessidades do empreendimento.\r\n\r\nEsse sistema se torna a base para a visualização dos dados por meio de métricas, gráficos, animações ou qualquer outro recurso que permita uma compreensão rápida e global dos processos e resultados da organização. Assim, a gestão do negócio passa a usar o <em>data driven</em> para guiar as decisões estratégicas, ou seja, baseando-se em dados.\r\n<h3>O BI pode ser usado na gestão pública?</h3>\r\nEmbora geralmente seja associado a empresas privadas, o BI também pode ser aplicado em todas as áreas do poder público, sempre visando o apoio e o suporte à:\r\n<ul>\r\n 	<li>tomada de decisão;</li>\r\n 	<li>normalização dos dados obtidos de qualquer que seja a fonte;</li>\r\n 	<li>automatização de processos;</li>\r\n 	<li>agilização e facilitação na divulgação de informações e resultados.</li>\r\n</ul>\r\nAs ferramentas de BI podem proporcionar uma forma de acumular dados, identificar padrões e inserir fórmulas complexas que vão auxiliar na preparação de análises, relatórios, painéis e visualizações de dados de forma mais objetiva e mais ágil, visto que os censos podem demorar bastante tempo para serem concluídos.\r\n\r\nUm bom exemplo é a iniciativa da <a href=\"http://www.celepar.pr.gov.br/modules/noticias/article.php?storyid=1427\">Celepar</a> (Companhia de Tecnologia da Informação e Comunicação do Paraná). O sistema desenvolvido informa o número de ocorrências de desastres no estado, além de dados sobre desalojados, mortos, feridos, desabrigados e prejuízos financeiros.\r\n\r\nEssas informações podem ser repassadas para a Defesa Civil, a fim de auxiliar a gestão pública na tomada de decisões, tornando as ações mais ágeis e mais precisas, conforme as necessidades da população.\r\n\r\nAchou interessante? Então, saiba mais sobre as principais tendências de Business Intelligence no governo!\r\n<h2>Quais são as tendências de BI governamental?</h2>\r\nCom o crescimento no uso de técnicas de BI, já se observa muitas iniciativas promissoras que ampliam significativamente a participação popular e a eficiência na criação de políticas públicas, como veremos a seguir:\r\n<h3>O uso do Business Intelligence no governo vai se tornar o padrão</h3>\r\nÉ muito recente o surgimento de iniciativas públicas para compartilhar as informações, capacitando e contratando profissionais e empresas parceiras para atuar na análise de dados. Essa gestão <em>data driven</em> tem se tornado uma prioridade em muitos governos.\r\n<h3>Dados se abrem à população</h3>\r\nA tendência é que o volume de dados gerados pelo governo e disponíveis à população continue a se expandir. Cidadãos, universidades, organizações não governamentais e outros interessados terão cada vez mais acesso à informação, permitindo que se tornem parceiros e colaboradores do governo. Essa nova cultura contribuirá para que o poder público desenvolva políticas direcionadas às necessidades da população.\r\n<h3>Cresce a análise colaborativa</h3>\r\nCom as novas <a href=\"http://www.digix.com.br/computacao-em-nuvem-nos-servicos-publicos/\">tecnologias em nuvem</a>, que permitem a interação em tempo real e o compartilhamento de dados, os governos tendem a ficar mais próximos dos seus cidadãos e de outras instituições, de modo que será mais comum a abertura de diálogo sobre as políticas públicas e programas governamentais.\r\n\r\nAs pessoas poderão acessar, analisar e opinar sobre as decisões do governo de modo mais participativo, até mesmo compartilhando dados e descobertas para fomentar discussões que sejam úteis à população.\r\n<h3>A tomada de decisões baseada em dados toma conta da gestão pública</h3>\r\nEmbora os órgãos públicos gerenciem um volume absurdo de dados sobre a população, nem sempre esses registros são otimizados a fim de serem usados de modo estratégico na tomada de decisões. No entanto, cada vez mais o governo vai reconhecer a importância da análise dessas informações.\r\n<h3>O setor de TI ganha uma posição estratégica no setor público</h3>\r\nCom uso cada vez mais intenso de <a href=\"http://www.digix.com.br/tecnologias-transformar-servico-publico/\">tecnologias</a> e sistemas de armazenamento e análise de dados, o setor de TI deixa de ser apenas um elemento que provê suporte operacional e ganha um status estratégico para o governo. Trata-se da enorme função de criar um ambiente adequado para aprimorar a interação entre a população e o Estado e dar a base para a flexibilidade, a agilidade e a inovação dentro da gestão pública.\r\n<h3>A migração ocorre de modo intenso para a nuvem</h3>\r\nTodos esses recursos não seriam possíveis sem a nuvem. Apesar de certa resistência inicial a esse modelo de computação, a tendência é que a migração para a <em>cloud</em> seja natural. A análise baseada em nuvem será o instrumento essencial para agregar maior velocidade e escalabilidade aos sistemas do governo, ao passo que novas normas surgem para garantir a segurança e a integridade das informações.\r\n<h3>O <em>analytics</em> se torna mais acessível</h3>\r\nRecursos que antes eram acessíveis apenas aos grandes <em>players</em> do mercado expandem sua disponibilidade aos usuários do governo, como escolas, agências de saúde e departamentos de transporte e segurança. Assim, as habilidades e as ferramentas de análise continuam a se ampliar nos órgãos públicos.\r\n\r\nQuando se fala em tendências, pode parecer algo distante de se tornar realmente concreto e realizável. No entanto, essa estrada já começou a ser trilhada, tornando-se um caminho sem volta. Saiba como!\r\n<h2>Existe um <em>roadmap</em> para chegar lá?</h2>\r\nExiste um cronograma de metas a serem atingidas para os anos de 2016 a 2019. A <a href=\"https://www.governoeletronico.gov.br/documentos-e-arquivos/Portaria%2068%20-%20EGD.pdf/view\">portaria Nº 68, de 7 de março de 2016</a>, aprova a instituição da Estratégia de Governança Digital (EGD) da Administração Pública Federal, na qual a Secretaria de Tecnologia da Informação fica como responsável pela implementação e execução.\r\n\r\nO objetivo do programa é informatizar os serviços que o poder público presta à população, lançando mão de <a href=\"http://www.digix.com.br/usos-da-tecnologia-da-informacao-para-a-gestao-publica/\">tecnologias da informação</a> e comunicação para fomentar a participação dos cidadãos nas tomadas de decisão do governo, a fim de que este se torne mais eficaz, responsável e <a href=\"http://www.digix.com.br/o-que-garante-um-governo-transparente/\">transparente</a>.\r\n\r\nAlém disso, o <a href=\"http://www.planalto.gov.br/CCIVIL_03/_Ato2015-2018/2016/Decreto/D8638.htm\">Decreto 8.638</a> institui a Política de Governança Digital, com propósitos semelhantes à EGD, visando:\r\n<ul>\r\n 	<li>benefícios da tecnologia na prestação dos serviços;</li>\r\n 	<li>estímulo à participação popular;</li>\r\n 	<li>disponibilização de informações para os cidadãos.</li>\r\n</ul>\r\nPortanto, as políticas públicas já correm <a href=\"http://www.digix.com.br/governo-digital-gestao-inteligente/\">em direção à digitalização</a> e a uma base firme para a aplicação de técnicas de Business Intelligence no governo.\r\n\r\nGostou do nosso conteúdo? Então, continue conosco e saiba mais sobre como tomar decisões baseadas em dados confiáveis lendo nosso post sobre <a href=\"http://www.digix.com.br/gestao-data-driven-dados-setor-publico/\">gestão <em>data driven</em></a>!', 'Existe Business Intelligence (BI) no Governo?', '', 'inherit', 'closed', 'closed', '', '2181-revision-v1', '', '', '2018-03-02 12:18:38', '2018-03-02 15:18:38', '', 2181, 'http://www.digix.com.br/2181-revision-v1/', 0, 'revision', '', 0),
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(2204, 0, '2018-03-05 16:59:05', '2018-03-05 19:59:05', 'Junior Henrique D. dos Santos\n4932563060\nsuporte@fraiburgo.sc.gov.br\nA Prefeitura Municipal de Fraiburgo pretende contratar empresa para a disponibilização de Sistema de Gestão da Educação da Rede Pública Municipal de Ensino. Solicito contato comercial para tratar do assunto. Dados do cliente: CNPJ: 82.947.979/0001-74; Razão Social: MUNICIPIO DE FRAIBURGO; Obrigado.', '[your-subject]', '', 'publish', 'closed', 'closed', '', 'your-subject-695', '', '', '2018-03-05 16:59:05', '2018-03-05 19:59:05', '', 0, 'http://www.digix.com.br/?post_type=flamingo_inbound&p=2204', 0, 'flamingo_inbound', '', 0),
(2205, 0, '2018-03-06 13:49:48', '2018-03-06 16:49:48', 'Consultoria Design\n996542326\nwitschoreck-francisco@bol.com.br\nPrezado, \r\nHoje em dia é essencial estar sempre se atualizando, inovando.\r\n\r\nPensando nisso a nossa empresa desenvolve novos tipos de web sites responsivos muito atraentes para seu público alvo.\r\n\r\nTenha seu novo site responsivo (que funciona tb em celulares)\r\n\r\nAcessando https://www.consultoriadesign.com.br  \r\n\r\nSaiba mais pelo Whats: 54 99654-2326\r\n\r\nDesejamos um ótimo dia!\r\nConsultoria Design.\r\n\r\nRemover nesta oferta: \r\nhttp://www.scriptdeleilao.com.br?u=http://&amp;c=658d8415098c9CDA7A38', '[your-subject]', '', 'publish', 'closed', 'closed', '', 'your-subject-696', '', '', '2018-03-06 13:49:48', '2018-03-06 16:49:48', '', 0, 'http://www.digix.com.br/?post_type=flamingo_inbound&p=2205', 0, 'flamingo_inbound', '', 0),
(2206, 12, '2018-03-06 16:00:04', '2018-03-06 19:00:04', 'A administração pública tem como grande desafio prestar serviços com elevado grau de eficiência para a sociedade. Uma alternativa para utilizar os recursos disponíveis da melhor maneira possível é por meio do Lean Government.\r\n\r\nEssa metodologia está sendo empregada em alguns países nos últimos anos e tem apresentado bons resultados. No contexto atual, aplicá-la torna-se primordial para melhorar a qualidade de vida da população.\r\n\r\nNeste post, vamos abordar a definição desse formato de organizar as ações governamentais, as iniciativas necessárias para colocá-lo em prática e como o setor público pode se preparar para adotá-lo com <a href=\"http://www.digix.com.br/governo-digital-gestao-inteligente/\">inteligência</a>. Confira!\r\n<h2>O que é Lean Government?</h2>\r\nA administração pública tem como uma das principais metas contribuir para o desenvolvimento da sociedade. De que forma é possível atingir todos os segmentos sociais de maneira efetiva? Uma resposta é por meio do Lean Government, que pode ser definido como “governo enxuto”.\r\n<blockquote>Essa expressão tem ganhado cada vez mais força no cenário atual, porque o Estado necessita otimizar os recursos humanos, materiais e financeiros para obter resultados cada vez mais expressivos.</blockquote>\r\nEm diversos países, o setor público tem sido pressionado para dar respostas mais rápidas e eficazes às demandas sociais. Por isso, os governantes estão buscando alternativas para as atividades estatais serem menos burocráticas e lentas.\r\n\r\nMas como surgiu a metodologia Lean? Na década de 80 do século passado, o Japão começou a empregar o Lean Manufacturing (manufatura enxuta) para que a produção de veículos atingisse um melhor desempenho.\r\n\r\nEsse método melhorou a performance da indústria automobilística japonesa. Os resultados obtidos e a publicação de obras sobre esse assunto — como a “A Máquina que Mudou o Mundo”, de James Womack —, popularizam esse regime de trabalho. Por isso, ele está sendo cada vez mais utilizado na iniciativa privada e no setor público.\r\n\r\nUma das razões para esse fenômeno é que a metodologia Lean prioriza utilizar os recursos de forma racional, evitando o desperdício e usando somente o que é fundamental para executar um projeto ou processo.\r\n<h2>Como adotar o Lean Government na prática?</h2>\r\nO primeiro passo para que o Lean Government saia do papel é investir em pessoas. Os funcionários públicos precisam ser mais receptivos às mudanças. Ou seja, entender que os <a href=\"http://www.digix.com.br/automacao-de-processos-servidor-publico/\">processos</a> estão sujeitos a modificações com foco na melhoria contínua.\r\n\r\nEm vez de ficar apenas executando procedimentos de forma mecânica, o servidor deve pensar como é possível tornar as atividades mais simples de serem executadas. Com essa postura, é viável oferecer serviços que possam estar mais direcionados para o cidadão.\r\n\r\nPara isso, é recomendada a adoção do ciclo PDCA, responsável por documentar e mostrar os fluxos de cada processo. Essa ferramenta se caracteriza por apresentar 4 etapas. A primeira delas é o planejamento que abrange diversos fatores, como:\r\n<ul>\r\n 	<li>apontar os objetivos do processo;</li>\r\n 	<li>indicar os responsáveis por executar as atividades;</li>\r\n 	<li>mostrar como e onde os serviços serão realizados;</li>\r\n 	<li>destacar os recursos que serão utilizados;</li>\r\n 	<li>mencionar os riscos e as oportunidades envolvidas.</li>\r\n</ul>\r\nA segunda fase é da execução. Nela, é necessário identificar todas as etapas do processo, compreender como os <a href=\"http://www.digix.com.br/por-que-a-digix-vai-mudar-o-que-voce-pensa-sobre-servicos-publicos/\">serviços</a> serão executados e verificar o que será entregue ao final de cada atividade.\r\n\r\nA terceira parte é a da verificação que tem como meta comparar a performance real do processo em relação ao que estava previsto. Isso é feito para avaliar se a execução e os resultados podem ser aperfeiçoados.\r\n\r\nA última fase do PDCA se chama “Agir corretamente” e consiste em formular medidas que podem ser feitas para melhorar o processo após a constatação de erros durante a verificação.\r\n\r\nPara o ciclo PDCA apresentar bons resultados, é fundamental que haja um foco no mapeamento de processos. Essa iniciativa contribui para estabelecer uma rotina de trabalho e mostrar para os colaboradores o que deve ser feito em cada procedimento. Além disso, mostra a finalidade das ações e o tempo necessário para executá-las.\r\n\r\nUma alternativa interessante para o <a href=\"http://www.digix.com.br/governanca-de-ti-no-setor-publico/\">setor público</a> ter uma gestão mais moderna é a adoção de indicadores de desempenho. Eles servem como um parâmetro para avaliar se os serviços estão adequados às necessidades do cidadão. Para usá-los com frequência, alguns órgãos públicos passaram a trabalhar com o planejamento estratégico, mecanismo que ajuda a estabelecer metas relacionadas com os objetivos da instituição e as demandas sociais.\r\n\r\nA gestão pública também não pode abrir mão da metodologia ágil. Ela possibilita que os projetos sejam divididos em várias entregas. Assim, o cliente tem uma participação mais ativa no processo, evitando retrabalhos e colaborando para a melhoria dos serviços.\r\n<h3>Exemplos de sucesso</h3>\r\nNo Brasil, um bom exemplo de Lean Government é o estado de Sergipe, onde o <a href=\"http://ceac.se.gov.br/\">Centro de Atendimento ao Cidadão (Ceac)</a> apresenta uma metodologia de trabalho com foco nas prioridades do público-alvo. No local, é possível resolver demandas relacionadas com diversos órgãos públicos, como a Junta Comercial, a Receita Federal, Correios, Secretaria de Estado de Saúde e Detran.\r\n\r\nO atendimento pode ser agendado com antecedência. Em vez de o cidadão se deslocar para vários locais para ser atendido, ele pode centralizar as atividades em um único local. Assim, o setor público se torna mais próximo da sociedade e oferece um serviço de melhor qualidade.\r\n\r\nOutro caso de sucesso é do estado do Colorado (EUA), em que foram implementados 81 projetos com a metodologia Lean em 16 áreas do Poder Executivo. De outubro de 2011 a junho de 2013, foram finalizados quase 70% desses projetos, com o acompanhamento do Escritório de Planejamento e Orçamento do Estado, que está diretamente ligado ao governador.\r\n\r\nNo Colorado, são produzidos relatórios governamentais que apresentam uma série de indicadores de desempenho. Os resultados são expostos considerando alguns aspectos, como:\r\n<ul>\r\n 	<li>redução de gastos públicos;</li>\r\n 	<li>economia de tempo para a conclusão das atividades;</li>\r\n 	<li>iniciativas que apresentaram um melhor desempenho.</li>\r\n</ul>\r\nO governo também está diminuindo os processos burocráticos nas agências reguladoras. A medida está reduzindo o valor de várias licenças ambientais, o que favorece a abertura de novos negócios e aumenta a competitividade das empresas.\r\n<h2>Você está pronto(a) para trabalhar de forma Lean?</h2>\r\nCom certeza, implantar o Lean Government não é uma tarefa fácil. Por outro lado, é nítido que essa iniciativa apresenta resultados positivos para a administração pública.\r\n\r\nO ideal é criar um ambiente favorável para adotar essa metodologia. Essa ação pode ser feita por meio dos seguintes passos:\r\n<ul>\r\n 	<li>capacitação e treinamento dos servidores públicos;</li>\r\n 	<li>mudança de mentalidade com um foco direcionado para o cidadão;</li>\r\n 	<li><a href=\"http://www.digix.com.br/areas-investimentos-publicos/\">investimentos</a> em tecnologia para melhorar os processos;</li>\r\n 	<li>estímulo para a formação de líderes que priorizem a melhoria constante na administração pública;</li>\r\n 	<li>ações para o cidadão interagir mais e propor medidas para aperfeiçoar os serviços.</li>\r\n</ul>\r\nSe você deseja ter mais conhecimento sobre medidas importantes para adotar o Lean Government, leia, agora mesmo, o post sobre os benefícios da <a href=\"http://www.digix.com.br/gestao-data-driven-dados-setor-publico/\">gestão driven no serviço público</a>. Estar bem informado é essencial para superar novos desafios!', 'Lean Government: a administração pública pode ficar mais ágil?', '', 'publish', 'open', 'open', '', 'lean-government-administracao-publica-mais-agil', '', '', '2018-03-06 16:07:40', '2018-03-06 19:07:40', '', 0, 'http://www.digix.com.br/lean-government-a-administracao-publica-pode-ficar-mais-agil/', 0, 'post', '', 0),
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(2209, 12, '2018-03-06 16:06:15', '2018-03-06 19:06:15', 'A administração pública tem como grande desafio prestar serviços com elevado grau de eficiência para a sociedade. Uma alternativa para utilizar os recursos disponíveis da melhor maneira possível é por meio do Lean Government.\n\nEssa metodologia está sendo empregada em alguns países nos últimos anos e tem apresentado bons resultados. No contexto atual, aplicá-la torna-se primordial para melhorar a qualidade de vida da população.\n\nNeste post, vamos abordar a definição desse formato de organizar as ações governamentais, as iniciativas necessárias para colocá-lo em prática e como o setor público pode se preparar para adotá-lo com <a href=\"http://www.digix.com.br/governo-digital-gestao-inteligente/\">inteligência</a>. Confira!\n<h2>O que é Lean Government?</h2>\nA administração pública tem como uma das principais metas contribuir para o desenvolvimento da sociedade. De que forma é possível atingir todos os segmentos sociais de maneira efetiva? Uma resposta é por meio do Lean Government, que pode ser definido como “governo enxuto”.\n<blockquote>Essa expressão tem ganhado cada vez mais força no cenário atual, porque o Estado necessita otimizar os recursos humanos, materiais e financeiros para obter resultados cada vez mais expressivos.</blockquote>\nEm diversos países, o setor público tem sido pressionado para dar respostas mais rápidas e eficazes às demandas sociais. Por isso, os governantes estão buscando alternativas para as atividades estatais serem menos burocráticas e lentas.\n\nMas como surgiu a metodologia Lean? Na década de 80 do século passado, o Japão começou a empregar o Lean Manufacturing (manufatura enxuta) para que a produção de veículos atingisse um melhor desempenho.\n\nEsse método melhorou a performance da indústria automobilística japonesa. Os resultados obtidos e a publicação de obras sobre esse assunto — como a “A Máquina que Mudou o Mundo”, de James Womack —, popularizam esse regime de trabalho. Por isso, ele está sendo cada vez mais utilizado na iniciativa privada e no setor público.\n\nUma das razões para esse fenômeno é que a metodologia Lean prioriza utilizar os recursos de forma racional, evitando o desperdício e usando somente o que é fundamental para executar um projeto ou processo.\n<h2>Como adotar o Lean Government na prática?</h2>\nO primeiro passo para que o Lean Government saia do papel é investir em pessoas. Os funcionários públicos precisam ser mais receptivos às mudanças. Ou seja, entender que os <a href=\"http://www.digix.com.br/automacao-de-processos-servidor-publico/\">processos</a> estão sujeitos a modificações com foco na melhoria contínua.\n\nEm vez de ficar apenas executando procedimentos de forma mecânica, o servidor deve pensar como é possível tornar as atividades mais simples de serem executadas. Com essa postura, é viável oferecer serviços que possam estar mais direcionados para o cidadão.\n\nPara isso, é recomendada a adoção do ciclo PDCA, responsável por documentar e mostrar os fluxos de cada processo. Essa ferramenta se caracteriza por apresentar 4 etapas. A primeira delas é o planejamento que abrange diversos fatores, como:\n<ul>\n 	<li>apontar os objetivos do processo;</li>\n 	<li>indicar os responsáveis por executar as atividades;</li>\n 	<li>mostrar como e onde os serviços serão realizados;</li>\n 	<li>destacar os recursos que serão utilizados;</li>\n 	<li>mencionar os riscos e as oportunidades envolvidas.</li>\n</ul>\nA segunda fase é da execução. Nela, é necessário identificar todas as etapas do processo, compreender como os <a href=\"http://www.digix.com.br/por-que-a-digix-vai-mudar-o-que-voce-pensa-sobre-servicos-publicos/\">serviços</a> serão executados e verificar o que será entregue ao final de cada atividade.\n\nA terceira parte é a da verificação que tem como meta comparar a performance real do processo em relação ao que estava previsto. Isso é feito para avaliar se a execução e os resultados podem ser aperfeiçoados.\n\nA última fase do PDCA se chama “Agir corretamente” e consiste em formular medidas que podem ser feitas para melhorar o processo após a constatação de erros durante a verificação.\n\nPara o ciclo PDCA apresentar bons resultados, é fundamental que haja um foco no mapeamento de processos. Essa iniciativa contribui para estabelecer uma rotina de trabalho e mostrar para os colaboradores o que deve ser feito em cada procedimento. Além disso, mostra a finalidade das ações e o tempo necessário para executá-las.\n\nUma alternativa interessante para o <a href=\"http://www.digix.com.br/governanca-de-ti-no-setor-publico/\">setor público</a> ter uma gestão mais moderna é a adoção de indicadores de desempenho. Eles servem como um parâmetro para avaliar se os serviços estão adequados às necessidades do cidadão. Para usá-los com frequência, alguns órgãos públicos passaram a trabalhar com o planejamento estratégico, mecanismo que ajuda a estabelecer metas relacionadas com os objetivos da instituição e as demandas sociais.\n\nA gestão pública também não pode abrir mão da metodologia ágil. Ela possibilita que os projetos sejam divididos em várias entregas. Assim, o cliente tem uma participação mais ativa no processo, evitando retrabalhos e colaborando para a melhoria dos serviços.\n<h3>Exemplos de sucesso</h3>\nNo Brasil, um bom exemplo de Lean Government é o estado de Sergipe, onde o <a href=\"http://ceac.se.gov.br/\">Centro de Atendimento ao Cidadão (Ceac)</a> apresenta uma metodologia de trabalho com foco nas prioridades do público-alvo. No local, é possível resolver demandas relacionadas com diversos órgãos públicos, como a Junta Comercial, a Receita Federal, Correios, Secretaria de Estado de Saúde e Detran.\n\nO atendimento pode ser agendado com antecedência. Em vez de o cidadão se deslocar para vários locais para ser atendido, ele pode centralizar as atividades em um único local. Assim, o setor público se torna mais próximo da sociedade e oferece um serviço de melhor qualidade.\n\nOutro caso de sucesso é do estado do Colorado (EUA), em que foram implementados 81 projetos com a metodologia Lean em 16 áreas do Poder Executivo. De outubro de 2011 a junho de 2013, foram finalizados quase 70% desses projetos, com o acompanhamento do Escritório de Planejamento e Orçamento do Estado, que está diretamente ligado ao governador.\n\nNo Colorado, são produzidos relatórios governamentais que apresentam uma série de indicadores de desempenho. Os resultados são expostos considerando alguns aspectos, como:\n<ul>\n 	<li>redução de gastos públicos;</li>\n 	<li>economia de tempo para a conclusão das atividades;</li>\n 	<li>iniciativas que apresentaram um melhor desempenho.</li>\n</ul>\nO governo também está diminuindo os processos burocráticos nas agências reguladoras. A medida está reduzindo o valor de várias licenças ambientais, o que favorece a abertura de novos negócios e aumenta a competitividade das empresas.\n<h2>Você está pronto(a) para trabalhar de forma Lean?</h2>\nCom certeza, implantar o Lean Government não é uma tarefa fácil. Por outro lado, é nítido que essa iniciativa apresenta resultados positivos para a administração pública.\n\nO ideal é criar um ambiente favorável para adotar essa metodologia. 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(2210, 12, '2018-03-06 16:07:40', '2018-03-06 19:07:40', 'A administração pública tem como grande desafio prestar serviços com elevado grau de eficiência para a sociedade. Uma alternativa para utilizar os recursos disponíveis da melhor maneira possível é por meio do Lean Government.\r\n\r\nEssa metodologia está sendo empregada em alguns países nos últimos anos e tem apresentado bons resultados. No contexto atual, aplicá-la torna-se primordial para melhorar a qualidade de vida da população.\r\n\r\nNeste post, vamos abordar a definição desse formato de organizar as ações governamentais, as iniciativas necessárias para colocá-lo em prática e como o setor público pode se preparar para adotá-lo com <a href=\"http://www.digix.com.br/governo-digital-gestao-inteligente/\">inteligência</a>. Confira!\r\n<h2>O que é Lean Government?</h2>\r\nA administração pública tem como uma das principais metas contribuir para o desenvolvimento da sociedade. De que forma é possível atingir todos os segmentos sociais de maneira efetiva? Uma resposta é por meio do Lean Government, que pode ser definido como “governo enxuto”.\r\n<blockquote>Essa expressão tem ganhado cada vez mais força no cenário atual, porque o Estado necessita otimizar os recursos humanos, materiais e financeiros para obter resultados cada vez mais expressivos.</blockquote>\r\nEm diversos países, o setor público tem sido pressionado para dar respostas mais rápidas e eficazes às demandas sociais. Por isso, os governantes estão buscando alternativas para as atividades estatais serem menos burocráticas e lentas.\r\n\r\nMas como surgiu a metodologia Lean? Na década de 80 do século passado, o Japão começou a empregar o Lean Manufacturing (manufatura enxuta) para que a produção de veículos atingisse um melhor desempenho.\r\n\r\nEsse método melhorou a performance da indústria automobilística japonesa. Os resultados obtidos e a publicação de obras sobre esse assunto — como a “A Máquina que Mudou o Mundo”, de James Womack —, popularizam esse regime de trabalho. Por isso, ele está sendo cada vez mais utilizado na iniciativa privada e no setor público.\r\n\r\nUma das razões para esse fenômeno é que a metodologia Lean prioriza utilizar os recursos de forma racional, evitando o desperdício e usando somente o que é fundamental para executar um projeto ou processo.\r\n<h2>Como adotar o Lean Government na prática?</h2>\r\nO primeiro passo para que o Lean Government saia do papel é investir em pessoas. Os funcionários públicos precisam ser mais receptivos às mudanças. 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A primeira delas é o planejamento que abrange diversos fatores, como:\r\n<ul>\r\n 	<li>apontar os objetivos do processo;</li>\r\n 	<li>indicar os responsáveis por executar as atividades;</li>\r\n 	<li>mostrar como e onde os serviços serão realizados;</li>\r\n 	<li>destacar os recursos que serão utilizados;</li>\r\n 	<li>mencionar os riscos e as oportunidades envolvidas.</li>\r\n</ul>\r\nA segunda fase é da execução. Nela, é necessário identificar todas as etapas do processo, compreender como os <a href=\"http://www.digix.com.br/por-que-a-digix-vai-mudar-o-que-voce-pensa-sobre-servicos-publicos/\">serviços</a> serão executados e verificar o que será entregue ao final de cada atividade.\r\n\r\nA terceira parte é a da verificação que tem como meta comparar a performance real do processo em relação ao que estava previsto. Isso é feito para avaliar se a execução e os resultados podem ser aperfeiçoados.\r\n\r\nA última fase do PDCA se chama “Agir corretamente” e consiste em formular medidas que podem ser feitas para melhorar o processo após a constatação de erros durante a verificação.\r\n\r\nPara o ciclo PDCA apresentar bons resultados, é fundamental que haja um foco no mapeamento de processos. Essa iniciativa contribui para estabelecer uma rotina de trabalho e mostrar para os colaboradores o que deve ser feito em cada procedimento. Além disso, mostra a finalidade das ações e o tempo necessário para executá-las.\r\n\r\nUma alternativa interessante para o <a href=\"http://www.digix.com.br/governanca-de-ti-no-setor-publico/\">setor público</a> ter uma gestão mais moderna é a adoção de indicadores de desempenho. Eles servem como um parâmetro para avaliar se os serviços estão adequados às necessidades do cidadão. 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(2212, 12, '2018-03-07 11:37:20', '2018-03-07 14:37:20', 'A inovação é um grande desafio para as empresas, porque os clientes querem serviços de alta qualidade e com preço acessível. No setor público, inovar também é uma iniciativa necessária devido à pressão da sociedade por um atendimento mais ágil e eficiente. Nesse cenário, adotar o design thinking no governo é uma alternativa interessante para melhorar as entregas ao cidadão.\r\n\r\nHoje, a administração pública deve ter um foco direcionado para as demandas sociais em vez de priorizar somente a redução de custos. Ter responsabilidade fiscal e social é uma atividade que deve estar presente na rotina dos gestores públicos.\r\n\r\nPor isso, vamos destacar, neste post, o conceito de design thinking, as formas de aplicá-lo no <a href=\"http://www.digix.com.br/transformacao-digital-setor-publico/\">setor público</a>, exemplos de estados e países que usam essa prática e os procedimentos necessários para adotá-lo nas repartições públicas. Confira!\r\n<h2>O que é design thinking?</h2>\r\nO design thinking consiste em um processo que elabora ideias para a resolução de problemas de diversos segmentos da sociedade. Essa metodologia pode ser aplicada em três fases para gerar bons resultados.\r\n\r\nA primeira etapa é a imersão. Nela, a equipe do projeto começa a avaliar o contexto da demanda. Para isso, há uma análise do problema considerando as condições de trabalho da organização e as necessidades do público-alvo.\r\n\r\nA segunda fase é chamada de ideação, em que as ideais relacionadas com o projeto começam a serem criadas. São usadas ferramentas de síntese para tornar os colaboradores mais criativos, o que contribui para o surgimento de soluções para as demandas.\r\n\r\nA prototipação é a última fase e tem como objetivo ajudar na validação das sugestões apresentadas na etapa anterior. Embora esteja no último grau do processo, ela pode ser adotada de forma simultânea com os outros procedimentos.\r\n\r\nEssas ações fazem com que o design thinking possa apresentar várias alternativas para resolver problemas. Além disso, possibilita que as iniciativas a serem adotadas estejam mais direcionadas para as necessidades das pessoas, o que é muito relevante para a administração pública.\r\n<h2>Como essa metodologia funciona no setor público?</h2>\r\n<blockquote>Design thinking no governo é uma medida viável? Felizmente, a resposta é sim. Um dos motivos é que essa metodologia tem como principal foco o cidadão, pois ele é quem precisa dos serviços.</blockquote>\r\nAs ideias elaboradas abrangem a experiência para prestar um melhor atendimento aos usuários. Para isso, adotam processos do design thinking, fazendo com que as soluções estejam mais adequadas aos interesses da sociedade.\r\n\r\nÉ comum a administração pública avaliar, de maneira mais consistente, os recursos materiais, humanos e financeiros para lançar medidas direcionadas à melhoria dos <a href=\"http://www.digix.com.br/computacao-em-nuvem-nos-servicos-publicos/\">serviços</a>. Contudo, o design thinking oferece uma mudança de postura muito importante, que consiste em valorizar o cidadão.\r\n\r\nIsso é feito por meio de uma abordagem que busca ter um maior conhecimento da realidade do público-alvo. Não adianta elaborar projetos de alta qualidade e com custos reduzidos, se eles não tiverem relação direta com as necessidades sociais.\r\n\r\nSe a administração pública não tiver um olhar direcionado para o cidadão, vai desperdiçar <a href=\"http://www.digix.com.br/recursos-publicos-roi-das-acoes/\">recursos</a> financeiros e humanos, além de perder tempo com ações desnecessárias. Em um tempo de instabilidade econômica e de alta cobrança por serviços melhores, o design thinking se torna fundamental para evitar a implantação de iniciativas de maneira equivocada.\r\n\r\nA partir do momento em que os gestores e os servidores públicos começam a analisar os procedimentos como se fossem os usuários dos serviços, fica viável adotar medidas para a administração pública ser mais rápida e eficaz.\r\n<h2>Existem exemplos de design thinking no governo?</h2>\r\nNo Brasil, já temos bons exemplos de design thinking no governo. Desde 2010, o governo do Estado de São Paulo utiliza essa metodologia para estar mais próximo dos anseios da sociedade.\r\n\r\nUma iniciativa que possibilitou uma maior proximidade do setor público com a população foi o programa <a href=\"https://www.poupatempo.sp.gov.br/\">Poupatempo</a>, em São Paulo. A atividade possibilita que sejam concentrados, em um único local, diversos serviços dos órgãos públicos estaduais. Ao agendar com antecedência, o cidadão pode realizar várias ações, como:\r\n<ul>\r\n 	<li>fazer a carteira de identidade;</li>\r\n 	<li>conseguir o documento da primeira habilitação para dirigir;</li>\r\n 	<li>obter o atestado de antecedentes criminais.</li>\r\n</ul>\r\nNo Poupatempo, há também a oferta de serviços online, por exemplo:\r\n<ul>\r\n 	<li>consulta ao IPVA;</li>\r\n 	<li>boletim eletrônico de ocorrência;</li>\r\n 	<li>nota fiscal paulista.</li>\r\n</ul>\r\nOutra ação que adota o design thinking é o programa <a href=\"http://www.wegov.net.br/programa-hubgov-2017/\">HubGov</a>, cujo objetivo é capacitar os funcionários públicos. Em 2018, a iniciativa começa em março e será realizada, ao mesmo tempo, no Distrito Federal e nos estados de Goiás, São Paulo e Santa Catarina.\r\n\r\nA intenção é que, por meio de uma plataforma virtual, haja uma troca de experiências de representantes de órgãos públicos de todas as esferas para encontrar formas de melhorar os serviços. O programa também tem como meta estimular a criação de laboratórios de inovação para buscar soluções mais rápidas e eficientes para as demandas sociais.\r\n\r\nNo exterior, há também ações que se baseiam no design thinking. Nos <a href=\"https://18f.gsa.gov\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Estados Unidos,</a> foi realizado um trabalho para simplificar o preenchimento dos formulários fiscais pelos contribuintes.\r\n\r\nEssa ação teve a participação de uma equipe formada por designers que contou com a colaboração de advogados fiscais e dos cidadãos. A medida contribui para compreender melhor a demanda do público-alvo e elaborar formulários que pudessem estar enquadrados às necessidades dos contribuintes.\r\n<h2>O que você precisa para começar?</h2>\r\nÉ inegável que o design thinking pode melhorar os serviços prestados. Porém, é necessário ter planejamento para implantá-lo em uma instituição pública. Os gestores devem conhecer a metodologia e adotar uma série de ações, como:\r\n<ul>\r\n 	<li>conscientizar os funcionários sobre a necessidade de aperfeiçoar os <a href=\"http://www.digix.com.br/automacao-de-processos-servidor-publico/\">processos</a>;</li>\r\n 	<li>criar um espaço com foco na inovação;</li>\r\n 	<li>montar equipes multidisciplinares para a geração de ideias;</li>\r\n 	<li>definir ações a serem realizadas pelas equipes;</li>\r\n 	<li>estabelecer metas e tempo para concretizá-las;</li>\r\n 	<li>elaborar e discutir ideias para resolver as demandas;</li>\r\n 	<li>fazer testes para verificar a viabilidade das soluções;</li>\r\n 	<li>aplicar as ações que tiveram um bom desempenho a partir dos testes realizados.</li>\r\n</ul>\r\nA tecnologia é um recurso que pode colaborar para a <a href=\"http://www.digix.com.br/disrupcao-governamental/\">inovação</a> dos serviços. Por isso, é interessante buscar o apoio de empresas de TI que entendem o funcionamento da administração pública. Dessa forma, é mais fácil visualizar soluções que possam contribuir para a melhoria do atendimento aos cidadãos.\r\n\r\nSe você está interessado em ter mais informações sobre como adotar o design thinking no governo, que tal assinar a nossa newsletter agora mesmo?! O conhecimento faz a diferença para alcançar resultados cada vez mais expressivos!', 'É possível levar design thinking para o governo?', '', 'publish', 'open', 'open', '', 'design-thinking-governo', '', '', '2018-03-07 11:42:16', '2018-03-07 14:42:16', '', 0, 'http://www.digix.com.br/e-possivel-levar-design-thinking-para-o-governo/', 0, 'post', '', 0),
(2213, 0, '2018-03-07 11:37:24', '2018-03-07 14:37:24', 'Team of skilled designers and business people working together on a project', 'e-possivel-levar-design-thinking-para-o-governo.jpeg', '', 'inherit', 'open', 'closed', '', 'e-possivel-levar-design-thinking-para-o-governo-jpeg', '', '', '2018-03-07 11:37:24', '2018-03-07 14:37:24', '', 2212, 'http://www.digix.com.br/wp-content/uploads/2018/03/175029-e-possivel-levar-design-thinking-para-o-governo.jpg', 0, 'attachment', 'image/jpeg', 0),
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Dessa forma, é mais fácil visualizar soluções que possam contribuir para a melhoria do atendimento aos cidadãos.\n\nSe você está interessado em ter mais informações sobre como adotar o design thinking no governo, que tal assinar a nossa newsletter agora mesmo?! O conhecimento faz a diferença para alcançar resultados cada vez mais expressivos!', 'É possível levar design thinking para o governo?', '', 'inherit', 'closed', 'closed', '', '2212-autosave-v1', '', '', '2018-03-07 11:40:39', '2018-03-07 14:40:39', '', 2212, 'http://www.digix.com.br/2212-autosave-v1/', 0, 'revision', '', 0);
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(2215, 12, '2018-03-07 11:42:16', '2018-03-07 14:42:16', 'A inovação é um grande desafio para as empresas, porque os clientes querem serviços de alta qualidade e com preço acessível. No setor público, inovar também é uma iniciativa necessária devido à pressão da sociedade por um atendimento mais ágil e eficiente. Nesse cenário, adotar o design thinking no governo é uma alternativa interessante para melhorar as entregas ao cidadão.\r\n\r\nHoje, a administração pública deve ter um foco direcionado para as demandas sociais em vez de priorizar somente a redução de custos. Ter responsabilidade fiscal e social é uma atividade que deve estar presente na rotina dos gestores públicos.\r\n\r\nPor isso, vamos destacar, neste post, o conceito de design thinking, as formas de aplicá-lo no <a href=\"http://www.digix.com.br/transformacao-digital-setor-publico/\">setor público</a>, exemplos de estados e países que usam essa prática e os procedimentos necessários para adotá-lo nas repartições públicas. Confira!\r\n<h2>O que é design thinking?</h2>\r\nO design thinking consiste em um processo que elabora ideias para a resolução de problemas de diversos segmentos da sociedade. Essa metodologia pode ser aplicada em três fases para gerar bons resultados.\r\n\r\nA primeira etapa é a imersão. Nela, a equipe do projeto começa a avaliar o contexto da demanda. Para isso, há uma análise do problema considerando as condições de trabalho da organização e as necessidades do público-alvo.\r\n\r\nA segunda fase é chamada de ideação, em que as ideais relacionadas com o projeto começam a serem criadas. São usadas ferramentas de síntese para tornar os colaboradores mais criativos, o que contribui para o surgimento de soluções para as demandas.\r\n\r\nA prototipação é a última fase e tem como objetivo ajudar na validação das sugestões apresentadas na etapa anterior. Embora esteja no último grau do processo, ela pode ser adotada de forma simultânea com os outros procedimentos.\r\n\r\nEssas ações fazem com que o design thinking possa apresentar várias alternativas para resolver problemas. Além disso, possibilita que as iniciativas a serem adotadas estejam mais direcionadas para as necessidades das pessoas, o que é muito relevante para a administração pública.\r\n<h2>Como essa metodologia funciona no setor público?</h2>\r\n<blockquote>Design thinking no governo é uma medida viável? Felizmente, a resposta é sim. Um dos motivos é que essa metodologia tem como principal foco o cidadão, pois ele é quem precisa dos serviços.</blockquote>\r\nAs ideias elaboradas abrangem a experiência para prestar um melhor atendimento aos usuários. Para isso, adotam processos do design thinking, fazendo com que as soluções estejam mais adequadas aos interesses da sociedade.\r\n\r\nÉ comum a administração pública avaliar, de maneira mais consistente, os recursos materiais, humanos e financeiros para lançar medidas direcionadas à melhoria dos <a href=\"http://www.digix.com.br/computacao-em-nuvem-nos-servicos-publicos/\">serviços</a>. Contudo, o design thinking oferece uma mudança de postura muito importante, que consiste em valorizar o cidadão.\r\n\r\nIsso é feito por meio de uma abordagem que busca ter um maior conhecimento da realidade do público-alvo. Não adianta elaborar projetos de alta qualidade e com custos reduzidos, se eles não tiverem relação direta com as necessidades sociais.\r\n\r\nSe a administração pública não tiver um olhar direcionado para o cidadão, vai desperdiçar <a href=\"http://www.digix.com.br/recursos-publicos-roi-das-acoes/\">recursos</a> financeiros e humanos, além de perder tempo com ações desnecessárias. 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